Meine Erfahrung als Neukunde bei 1&1

[Grasi]

Mh... bei mir hatten die schonmal einfach nen Zettel unten rangeklebt. Hab noch aus dem Fenster gesehen wie er abgehauen ist.

[Seelenkontrast]

Na in dem Fall bin ich mal gespannt ob "zuverlässig" oder "faul" zutrifft

[Schlüppies :3 |24/7|]

manch einer würd sagen, die sind zuverlässig faul...

EDIT: am besten sind ja deren termine - wir kommen zwischen 8 und 14 uhr...xD

[Seelenkontrast]

Viel schöner sind deren Terminvergabekriterien.

"Ja, wir haben von 1&1 die Vorgabe, dass wir uns an gewisse Zeitfenster halten. Das wäre einmal 8-14 Uhr und einmal 14-20 Uhr - beides wäre morgen realisierbar!"

Und freut sich wie ein Schneekönig... Hab mich dann für morgens entschieden, damit ich, wenn der Techniker nicht kommt, die Hotline weiter nerven kann

[XBU Dirty]

Ich kenne ja die Thematik aus eigener, leidvoller Erfahrung. Ich hatte schon 6 verschiedene Telekom-Techniker Termine, die nicht eingehalten wurden. Mal wurde gesagt, es war keiner zuhause, obwohl ich wie ein Paranoiafreak von einem Fenster zum anderen gestürmt bin, damit ich den Techniker bloß sehe, wenn er sich nur in die Straße wagt. Zusätzlich hatte ich überall in der Straße Hinweis-Schilder angeklebt. Dann soll er mal dagewesen sein und brauchte nicht ins Haus, weil er es von draußen erledigen konnte, was nicht stimmte...was macht der dann vor dem Haus, wenn der Verteiler im Haus ist? Beim nächsten Mal rief er über Handy an und sagte, dass er es jetzt vom Knotenpunkt in der Seitenstraße erledigt habe und nun alles in Ordnung sei. Ich war aber gerade mit dem Auto unterwegs und konnte es erst 10min später testen...nix ging.

Dann kam irgendwann wirklich einer, nachdem ich per Telefon angekündigt habe, ich komme persönlich vorbei und mach aus dem ganzen Laden ne Pommesbude. Er kam hinein...stellte seinen Werkzeugkoffer ab, guckte bisschen blöd in die Telefondose und sagte:"hm, von hier aus kann ich nicht viel machen, ich fahr mal eben zum Hauptverteiler und komme dann wieder zurück." Ich: Ja, machen sie mal, aber ich hoffe, sie kommen am Hauptverteiler auch ohne Werkzeug aus, denn das Werkzeug verlässt erst dann meine Wohnung, wenn die Leitung funktioniert. Ohne mein OK, lässt mein Hund sie nicht wieder mit dem Koffer durch die Haustür." Der hat geguckt, als wenn ihm gerade ein Weichteil an der Schläfe wächst. Durch die klaren Verhältnisse bildete sich eine Art Freundschaft oder Zweckgemeinschaft, jedenfalls...nach ca. einer Stunde Fummelei ging Telefon und Internet, er nahm sein Köfferchen in die Hand und freute sich auf seinen verdienten Feierabend.

[Grasi]

LOL!!! So läuft das also. Muss mir doch mal n Hund zulegen!

[Schlüppies :3 |24/7|]

also ich habe in den letzten jahren immer alle 1-2 jahre den anbieter gewechselt...

von 5 Terminen hat der bei mir alle eingehalten... 10 minuten geschraubt uns tschüss...

ich wirke halt von natur aus so gefährlich wie ein hund...