Meine Erfahrung als Neukunde bei 1&1

[Seelenkontrast]

Ja, das mit dem Router hat mich auch gewundert. Ich war sehr überrascht und dachte mir, da vielleicht wirklich einen kundenorientierten Provider gefunden zu haben.

Die Servicenummer ist mittlerweile kostenlos... Wenn man aus dem 1&1 Festnetz und Mobilnetz anruft... Aber da das ja noch nicht geschalten ist... Ja. Du weißt was ich sagen will. Ist aber mittlerweile keine teure 0900-Nummer mehr. Immerhin etwas.

Ich denke, 1&1 geht was den Service an sich angeht, in die richtige Richtung. Die dort arbeitenden Servicekräfte sind freundlich und bemüht zu helfen, das merkt man. Aber an der Umsetzung der Aufträge muss dringend nachgebessert werden.