Meine Erfahrung als Neukunde bei 1&1

[XBU Dirty]

Du erlebst gerade Technik- und Service-Deutschland von der alltäglichen Seite. Alle labern vollkommen unterqualifiziert für 2,60 Euro Stundenlohn daher und haben, außer viel zu viel Luft, nix brauchbares im Hirn.

DAS ist Deutschland

[Seelenkontrast]

Du erlebst gerade Technik- und Service-Deutschland von der alltäglichen Seite. Alle labern vollkommen unterqualifiziert für 2,60 Euro Stundenlohn daher und haben, außer viel zu viel Luft, nix brauchbares im Hirn.

DAS ist Deutschland

Wie recht Du hast. Hab ich heute wieder festgestellt.
Ich hab hier einen weitern Teil dieser Quälerei. Wenn das so weitergeht kann ich ein Buch schreiben...

Heute gegen 10.30 Uhr rief mich ein 1&1-Mitarbeiter an und erklärte mir, dass die mir nen Techniker schicken müssten. Ich sagte ihm, dass ich drauf warte, dass die Telekom den Anschluss fixt und dass ich mich mittags nochmal melde.

Gegen 13 Uhr habe ich dann die Telekom angerufen und gefragt, wie es aussieht, weil bei mir immer noch nichts funktioniert. Ich wurde mehrfach weiterverbunden und kam dann in die Störungsabteilung.

Dort wurde mir gesagt, dass die nen Techniker schicken würden und wir vereinbarten einen Termin auf morgen zwischen 08:00 und 14:00 Uhr.
Also rief ich bei 1&1 an und brachte die auf den neusten Stand, dass mir n Techniker von der Telekom geschickt wird.

Ich würde fast jede Wette eingehen, dass der Techniker hier morgen NICHT auftaucht. Mal schauen, was morgen passiert...

Langsam bin ich es wirklich leid und meine Geduld ist auch echt am Ende.
Naja, warten wir mal den morgigen Tag ab.

[Schlüppies :3 |24/7|]

hab ich mir schon gedacht, dass da ohne TE nichts laufen wird...

die techniker sind eigentlich recht zuverlässig, bei mir kam der bis jetzt immer...

[Grasi]

Mh... bei mir hatten die schonmal einfach nen Zettel unten rangeklebt. Hab noch aus dem Fenster gesehen wie er abgehauen ist.

[Seelenkontrast]

Na in dem Fall bin ich mal gespannt ob "zuverlässig" oder "faul" zutrifft

[Schlüppies :3 |24/7|]

manch einer würd sagen, die sind zuverlässig faul...

EDIT: am besten sind ja deren termine - wir kommen zwischen 8 und 14 uhr...xD

[Seelenkontrast]

Viel schöner sind deren Terminvergabekriterien.

"Ja, wir haben von 1&1 die Vorgabe, dass wir uns an gewisse Zeitfenster halten. Das wäre einmal 8-14 Uhr und einmal 14-20 Uhr - beides wäre morgen realisierbar!"

Und freut sich wie ein Schneekönig... Hab mich dann für morgens entschieden, damit ich, wenn der Techniker nicht kommt, die Hotline weiter nerven kann