Garantiefall

[robert60]

Problem scheint gelöst ^^

Wie? Das würde alle interessieren.

[Nebulah]

Ahso denn Geschäftsführer bestellen. Bin hin und hab der Kassiererin gesagt würde gern mit dem Chef reden oder jemanden der verbindliche Aussagen machen darf. Da ich vorher mit Anwalt und Ihren Agbs alle Infos eingeholt hatte erst mal den Klugscheisser raushängen gelasst.

Naja das Problem mit dem Rücktritt hat er mir erklärt, da sie den Insolventen Medi M., übernommen haben ist das eine schlechte Option. Da diese Insolvenz anmeldeten gibts da kaum Kohle. Naja die 3te Nachbesserung dann reden sie mit Samsung das mein TV gegen ein neues Model getauscht wird.

Damit kann ich leben. Aber endlich ein Kompetenter Typ der mir auch recht gegeben hat in meinen Aussagen jedoch auf das Problem mit Insolvenz verwiess.

20€ Anwaltskosten aber wenigstens kenne ich mich jetzt im Kaufrecht relativ gut aus. Ahso der Tip mit im Laden rumbrüllen soll wunder bewirken in den meisten Fällen ^^ haben mir paar Arbeitskollegen bestätigt.

[Nebulah]

So 3te Reperatur erfolglos. Bin zum Händler der stellte Kulanzantrag und Samsung holt das Ding nun ab, liefert Ersatzgerät. Mal sehen ob sie mein LCD Reparieren können.

Halte euch mal auf dem laufenden.

[robert60]

...wenigstens geht ja etwas vorwärts - dein Fall ist für alle Käufer eines LCD TV Interessant.

[Nebulah]

Also in den ersten 6 Monaten des kaufes sofort zum Händler gehen und auf dein Gewährleistungsrecht bestehen und dabei hast du die Wahl des Austausches oder der Reperatur. Das ist sehr wichtig!

Ich halte euch mal auf den laufenden und ob ich noch Kunde bei Samsung bleibe oder nur noch von Sony beziehe.

[Nebulah]

LCD wurde vor 3-4 Wochen abgeholt und habe ein Ersatzgerät bekommen. Gestern kam der LCD wieder alles wurde getauscht ausser das Panel. Problem besteht weiterhin.

Hab Samsung angeschrieben und den Techniker gebeten einen Antrag zu stellen auf neues gerät oder Geld zurück. Mal sehen wies weiter geht.......

Etwas angepisst bin ich schon.

[robert60]

Du hast einfach Pech, es gibt "Montag" Autos - das gilt auch für andere Produkte.

Sein Recht durchzusetzen dauert lange, das ist der Pferdefuss, man muss jede Menge Zeit und Energie investieren.

Mit dem Ersatz TV gab es keine Probleme?