Anruf beim Microsoft Support

[Strange80]

Innerhalb der 12 monatigen Garantiezeit kannst du nach mehreren Reparaturen eine neue verlangen (bzw. das Geld zurückverlangen). Danach -innerhalb der Gewährleistungszeit- nicht mehr. Da entscheidet der Verkäufer allein ob er ein neues Gerät heraus gibt oder ein weiteres Austauschgerät. Rechtlich: null Chance.

...die nachbesserung gilt bei einem erfolglosen zweiten versuch als fehlgeschlagen....

und das gilt die ganze garantiezeit über.....24 monate....