360 Defekt !!!

[EVL-Cannibal]

Servus!

Meine XBox360 habe ich im Januar 06 gekauft, und bis zum 14.3.07 war die Welt auch voll in Ordnung mit dem Teil!Als ich am 14 von der Schicht nach Hause kam, wollte ich noch ein wenig zocken, um abzuschalten, und siehe da, ein eingefrorenes Bild.Beim Neustart dann die 3 roten Todeslichter!Also nächsten Morgen ein Anruf bei MS,und wieder einen Tag später der UPS Mann vor der Tür, der die Konsole mitnahm!Heute Vormittag(also 27.03.07), fast 2 Wochen später kam der UPS Mann erneut mit dem sehnsüchtig erwarteten Gerät!Als ich das Paket aufmachte sah ich nach der Gerätenummer, war natürlich eine Andere!Aber egal, Schutzfolie vom Lauwerkschacht entfernt - komplett verkratzte Chromoberfläche, aber auch egal,hauptsache wieder zocken!Doch denkste, die Box konnte keinen meiner 3 Wireless Controller erkennen!Nach einer Stunde versuchen kein Erfolg - TOLL!Also wieder Anruf beim Support!Nach etlichem blahblah mit der Frau am anderen Ende sagte diese - Konsole einschicken - "SUPER"!Dann meinte sie noch:"Ich brauche sie doch gar nicht einzuschicken, da keine Garantie mehr auf dem Gerät ist!"Als mir dann langsam die Hutschnur hochging, und ich der Dame erklärte, daß meine erste Box vor 2 Wochen auf Garantie zu MS ging, und ich heute nun das Austauschgerät bekommen habe(das auch defekt ist), kann es doch nicht sein, daß ich jetzt plötzlich keine Garantie mehr habe!Nachdem sie mich mit dem Chef verbunden hatte, wurde alles geklärt.XBox wird Morgen per UPS geholt, und auf Garantie ausgetauscht!Außerdem bekomme ich ein Spiel für die 360 dazu!
Jetzt heißt es wieder mal ca. 2 Wochen warten, und hoffen, daß das Sch....Teil dann hoffentlich funktioniert!

Das war mein Beitrag zu den 3 roten Lichtern, und dem Support von MS!

Werde Euch auf dem Laufenden halten, wenn es jemanden interessiert!

Gruß Cannibal!

[Strange80]

Servus!

Meine XBox360 habe ich im Januar 06 gekauft, und bis zum 14.3.07 war die Welt auch voll in Ordnung mit dem Teil!Als ich am 14 von der Schicht nach Hause kam, wollte ich noch ein wenig zocken, um abzuschalten, und siehe da, ein eingefrorenes Bild.Beim Neustart dann die 3 roten Todeslichter!Also nächsten Morgen ein Anruf bei MS,und wieder einen Tag später der UPS Mann vor der Tür, der die Konsole mitnahm!Heute Vormittag(also 27.03.07), fast 2 Wochen später kam der UPS Mann erneut mit dem sehnsüchtig erwarteten Gerät!Als ich das Paket aufmachte sah ich nach der Gerätenummer, war natürlich eine Andere!Aber egal, Schutzfolie vom Lauwerkschacht entfernt - komplett verkratzte Chromoberfläche, aber auch egal,hauptsache wieder zocken!Doch denkste, die Box konnte keinen meiner 3 Wireless Controller erkennen!Nach einer Stunde versuchen kein Erfolg - TOLL!Also wieder Anruf beim Support!Nach etlichem blahblah mit der Frau am anderen Ende sagte diese - Konsole einschicken - "SUPER"!Dann meinte sie noch:"Ich brauche sie doch gar nicht einzuschicken, da keine Garantie mehr auf dem Gerät ist!"Als mir dann langsam die Hutschnur hochging, und ich der Dame erklärte, daß meine erste Box vor 2 Wochen auf Garantie zu MS ging, und ich heute nun das Austauschgerät bekommen habe(das auch defekt ist), kann es doch nicht sein, daß ich jetzt plötzlich keine Garantie mehr habe!Nachdem sie mich mit dem Chef verbunden hatte, wurde alles geklärt.XBox wird Morgen per UPS geholt, und auf Garantie ausgetauscht!Außerdem bekomme ich ein Spiel für die 360 dazu!
Jetzt heißt es wieder mal ca. 2 Wochen warten, und hoffen, daß das Sch....Teil dann hoffentlich funktioniert!

Das war mein Beitrag zu den 3 roten Lichtern, und dem Support von MS!

Werde Euch auf dem Laufenden halten, wenn es jemanden interessiert!

Gruß Cannibal!

dürfte ich mal fragen, wieso die dame gemeint hat, das keine garantie mehr auf der box ist??? du hast doch 2 jahre.

[EVL-Cannibal]

dürfte ich mal fragen, wieso die dame gemeint hat, das keine garantie mehr auf der box ist??? du hast doch 2 jahre.

Na klar hab ich 2 Jahre Garantie!Deshalb bin ich ja auch aus der Haut gefahren!Selbst wenn ich eine der ersten Geräte von November 05 hätte, wäre noch Garantie auf dem Teil!Als ide Dame die Gerätenummer in Ihren PC eingegeben hat, sagte sie:"Oh,sie haben keine Garantie mehr auf dem Teil!"

[XBU Gen47]

Das habe ich auch gedacht und das ist jetzt auch meine Sorge.
MS gibt nur 1Jahr Garantie,steht auch in der Beschreibung.
Das andere sind die 2Jahre gesetzliche Gewährleistung.
Deswegen weiss ich selber jetzt auch nicht was ich machen soll wenn meine die im April 1Jahr rum hat und danach evtll. kaputt geht.
In den Laden bringen, bliebe da nur als einzige Möglichkeit.ABer was die dann machen,oder ob sie die überhaupt annehmen ist die Frage.

[riotic]

Du hast zwei Jahre Gewährleistungsanspruch, schreibst du ja selbst und MS ist da wirklich sehr kulant. Ich habe noch in keinem Forum gelesen das sich Microsoft in einem begründeten Fall geweigert hat.

[Three Sixty]

die wollen die kunden wahren. sie wollen mit spielspass und außerordentlichen gutem support werben.

[XBU Gen47]

Na dann bin ich mal gespannt, ich will natürlich nicht den Defekt herauf beschwören,bis jetzt alles i.o.
Aber wenn die Tante da bei ihm schon sagte, sie haben doch garkeine Garantie mehr gibt mir das schon zu denken.
:-)