Konsole Defekt (die nächste)

[MostBlunted]

Kann mir bitte jemand mal erklären was mit "Fall eskalieren lassen" gemeint ist? Verstehe zur Zeit nur Bahnhof!!!

ja, wie meint ihr das? wie lasst ihr einen fall den eskalieren? den geschäftsführer verlangen?!

also, heute mein dritter anruf, volle 2 wochen sind nun um:

id nummer durchgegeben, und ich wurde in die warteschleife gesteckt weil die das mal wieder überprüfen mussten, nach kurzer zeit wurde mir dann gesagt das bei mir was total schief gelaufen ist (ach ne, hätte ich nich gedacht...) und das sie jetzt den fall komplett neu angelegt. bis mittwoch soll ich dann angeblich nen label für ups per post erhalten. ich hoffe, nein ich bete fast, das es diesmal klappt...reperaturzeit angeblich 1 1/2 wochen, beim letzten anruf am mittwoch wurde mir noch 3 wochen gesagt...naja kann man sich ja grundsätzliche h nich drauf verlassen...

der fehler den meine konsole nun schon zum dritten mal hat (kein lesen von dvd´s mehr, kommt fehlermeldung a la "legen sie die disc zum abspielen in eine xbox 360 konsole) scheint nun doch sehr häufig aufzutreten, jedenfalls waren die letzten beiden mitarbeiter vom support nich überrascht das es gerade der fehler ist...

[Peprion]

Den Fehler mit der DVD Erkennung hab ich auch öfters aber wenn ich einmal die DvD raus und wieder rein lege geht es wieder.

Aber ich hab ein anderes Problem das mir jetzt besonders bei Saints Row.Rainbow Six Vegas, GOW auffällt.

Zum Beispiel bei Rainbow Six Vegas hatte ich gerade wieder das Problem das die Texturen alle weiss waren z.b der Teppich, Stühle, Wände, Sofa und ca. 10 sek später ploppen dann wie aus dem nichts die ganzen Farben und Details auf.

Bei Laden des nächstens Levels oder wenn ich in einen anderen Raum gehe passiert das öfters mal.

Ich glaube kaum das es am Spiel liegt.


Na ja hoffentlich geht meine Box nicht kaputt hab so ein komisches Gefühl normal ist das nämlich nicht :-(


MFG Peprion

[VFF GIZM0]

Den Fehler mit der DVD Erkennung hab ich auch öfters aber wenn ich einmal die DvD raus und wieder rein lege geht es wieder.

Genau das Problem hatte ich auch. Die Abstände der Fehlermeldung wurden dann immer kürzer, bis gestern garnichts mehr ging. Seit heute morgen ist meine Konsole unterwegs zum RepairCenter.

[MostBlunted]

Genau das Problem hatte ich auch. Die Abstände der Fehlermeldung wurden dann immer kürzer, bis gestern garnichts mehr ging. Seit heute morgen ist meine Konsole unterwegs zum RepairCenter.

ganz genau! erst taucht der fehler kaum auf, und nur sehr selten das man sich dabei nix denkt. dann isser regelmäßig da und man muss so 10-20 mal das laufwerk auf- und zumachen bis es die dvd liest, sonst kommt immer die fehlermeldung. und am ende macht das laufwerk gar nix mehr, man legt ne dvd rein, schliesst es und NIX passiert! es steht direkt wieder dort "lade öffnen", er als wenn gar keine dvd drinne wäre...

war bis jetzt genau drei mal so....

du hast gestern (freitag?) beim support angerufen und heute (samstag) wurde sie schon abgeholt? maaan ey ich warte seit 2 wochen auf die abholung und hab auch gestern nochmal angerufen....

[VFF GIZM0]

du hast gestern (freitag?) beim support angerufen und heute (samstag) wurde sie schon abgeholt?

Nein, nicht ganz. Ich habe am Donnerstag angerufen und am telefon mal richtig den Bär tanzen lassen, weil ich mir echt Verarscht vorkam. Nachdem ich dann so einigermaßen normalen Puls hatte, haben wir uns darauf geeinigt das Sie UPS kontaktiert und die meine Konsole dirket abholen. Auf diesen Versandaufkleber musste ich dann ja auch nicht warten weil der UPS-Bär den sofort mitgebracht und aufgeklebt hat. Somit wurde meine Konsole dann am Freitag morgen abgeholt. Es tut mir aber trotzdem leid das Du zwei Wochen warten musstest. Bei meinen anderen Problemen die ich hatte wurden im Support nicht mal meine Probleme gespeichert. Da wurde nur in diese Datenbank eingetragen das ich ein Problem hätte. Weitere Angaben fehlten gänzlich sodass ich immer noch auf Hilfe warte. Angeblich sollte ich jetzt wieder mal angerufen werden. Habe ich aber auc schon oft gehört, bislang hat mein Telefon aber noch nie geklingelt, weil jemand von Microsoft angerufen hat.

[MostBlunted]

Meine Konsole wurde gestern nach GENAU 3 Wochen endlich abgeholt, ich weiss jetzt nur nich ob ich das traurig oder lustig finden soll?!

[XBU Settler]

ich muss sagen, ich habe bisher mit meiner box noch gar keine probleme gehabt.
das einzige was nicht richtig funktioniert, ist das herunterfahren der konsole per wlan controller.
weiß nicht ob das nicht doch vielleicht normal ist, jedenfalls läuft die konsole nach dem herunterfahren noch auf sparflamme und ist nicht richtig aus