Garantiefall

[Nebulah]

Nein der Ersatz Tv war zwar ein älterer LCD aber alles Wunderbar. Naja hier mal die Antwort von Samsung.....

Guten Tag Herr XXXXXX,



wenn der Händler des Kunden insolvent ist, können wir keinen RMA machen.



Da sie wohl schon alle möglichen Baugruppen erneuert haben wird dieses Gerät wohl bauartbedingt so reagieren und keinen „Fehler“ haben.



Technisch können wir dem Kunden also nicht mehr weiterhelfen.



Wenn der aktuelle Händler des Kunden so reagiert ist das sehr schade.



Wir als technischer Service haben alle Möglichkeiten ausgeschöpft, bitte stellen sie ein Mangelfreiheitsschreiben aus und schließen sie den Fall ab.





Mit freundlichen Grüßen, Regards,





i.A. XXXXXXX XXXXXXXX

- Technical - Service - Support -

Service - Network - Engineer - AV

Also ich bin grad mächtig angepisst.........