Der "Angst"- Faktor

[XBU Killermove]

Ich denke, dass sie entweder innerhalb der 3 Jahre der Garantie verreckt oder gar nicht.

microsoft gibt - so steht es im manual - ab kaufdatum nur ein jahr garantie!

heute bekam ich vo einem supportmitarbeiter die aussage, 2 jahre garantie auf die konsole, ein jahr garantie auf zubehör wie headset, controller, etc.

sollte eine in 2005 produzierte konsole nach ablauf eines jahres (laut supportmitarbeiter nach ablauf von zwei jahren) defekt werden, unterliegen diese in 2005 gebauten konsolen einer erweiterten garantie.

was im endeffekt bedeutet, man sollte eigentlich stets microsoft anrufen.

[Magnus]

mhh muss ich mal anrufen un die mal fragen

[XBU KomturAndy]

Hallo zusammen

Also um mal aus eigener erfahrung zu berichten. M$ ist bei XBox Problemen sehr kullant! Das war schon zu XBox 1 Zeiten so. Als mir z.B. 2004 meine 4 Jahr alte Box abgeraucht ist, hieß es vom M$ Support nur: "Kein Problem, schicken Sie uns Ihre XBox, wir kümmern uns dann um die Reparatur."
Auf die Frage nach Vergütung meinte der Service Mitarbeiter nur, daß würde schon im Rahmen bleiben.
Lange Rede, kurzer Sinn; Im Endeffekt habe ich tatsächlich nur die Porto kosten für's einschicken meiner Box bezahlt! Nach 3 Wochen hatte ich meine Reparierte Box zurück und hab' mich gefreut wie ein Schneekönig :-D

Ich denke, M$ weiß was sie ihren Kunden schuldig ist. Egal wie sehr manche auf diesen Konzern schimpfen, in sachen Service sind sie Ungeschlagen!

[Morph]

heute bekam ich vo einem supportmitarbeiter die aussage, 2 jahre garantie auf die konsole, ein jahr garantie auf zubehör wie headset, controller, etc.

will ja net schlaumeiern, aber wenn ms nur 1 jahr garantie gibt kanns euch doch wurst sein! Egal ob ihrs im Mediamarkt, Saturn, Aldi oder sonstwo gekauft habt.. es gibt !!!2 JAHRE Garantie!!!. Müsste auch egal sein, dass sich der Controller zb abnutzt... wenn er nach 1 jahr und 10 monaten kaputt is, bekommt ihr nen neuen. Muss ja nich vom Hersteller sein..

[XBU Mastermind]

will ja net schlaumeiern, aber wenn ms nur 1 jahr garantie gibt kanns euch doch wurst sein! Egal ob ihrs im Mediamarkt, Saturn, Aldi oder sonstwo gekauft habt.. es gibt !!!2 JAHRE Garantie!!!. Müsste auch egal sein, dass sich der Controller zb abnutzt... wenn er nach 1 jahr und 10 monaten kaputt is, bekommt ihr nen neuen. Muss ja nich vom Hersteller sein..

Aufpassen - Verwechselt nicht die Worte GARANTIE und GEWÄHRLEISTUNG (gesetzl.) - Da gibt es erhebliche Unterschiede. Ich sage nur Beweisumkehr nach 12 Monaten

Also besser wirklich nicht "schlaumeiern" Morph

Ebenso gerade Märkte wie Saturn etc. Da gibt es auch in den AGBs Unterschiede zu "Mitnahmeware" also Artikel die ihr unter den Arm nehmt und an der Kasse zahlt - und solchen die es an der Warenausgabe gibt bzw. Es wird ein Auftrag erstellt.

Gerade bei Saturn gelten unterschiedliche Formen. Mitnahmeartikel können zumeist auch nach mehr als 2 Wochen zurückgegeben werden oder werden im Defektfall direkt mit einer Gutschrift versehen.
Ist es kein Mitnahmeartikel versucht man die 3malige Reperatur durchzuziehen.

So ist es zumindest hier - Ich kenne jemandem aus dem Saturn Service

Also aufpassen!

[Marco Polo]

Wenn meine Xbox nach erlöschen der Garantie abraucht , kann ich nur an M$ beten , dass sie mir die Xbox ersetzen . Ok , es kann überall etwas kaputt gehen , aber ich finde das Risiko bei der 360 ist schon noch ein bissen höher UND ich hatte noch nie richtig Glück (außer der Kauf der 360) , und wenn das Pech bei mir mal wieder einschlagen sollte , dann bin ich echt am Verzweifeln.

(ich habe da auch schon wieder so ein Gefühl .....)

Würdet ihr dann einfach ne neue 360 kaufen ,wenn ihr keine erstattet bekommt , oder würdet ihr dann einen Schlussstrich mit Xbox ziehen ?



mfg Marco Polo