Konto Problem

[Mitch_o.o_]

Hallo,
genau du hast es richtig verstanden. Bei dem neuen ungewollten Konto was die One gemacht hatte hab ich den Gamertag geändert da ich dachte es ist mein Konto. Aber die Gamertags sind zwei verschiedene. Ich habe mal eine alternativ Email hinzugefügt weil ich die eigentliche mal löschen wollte habe dass aber noch nicht gemacht. Habe nach beiden Gamertags gesucht und es gibt beide...Mein eigentlicher und der ungewollte neue...

Danke

[TheGreenChris]

Ok, also hast du nun:

• Gamertag alt
• Gamertag neu

Hast due denn mal geprüft ob beim alten Account die richtige eMail-Adresse als Login hinterlegt ist?

Falls du das 360 Konto nämlich damals mit einer andere Mailadresse angelegt hast, dann müsstest du die zum Login nehmen. Falls du das nicht mehr genau weißt hat Microsoft hier einen "Hilfeartikel" wie man an die Mail-Adresse zum Account kommt: http://support.xbox.com/de-DE/my-account/microsoft-account/forgot-microsoft-account-solution

[Mitch_o.o_]

Also ich habe auf der 360 geschaut und da ist bei meim eigentliche Konto die richtige Email Adresse hinterlegt sehe ich ja in Kontoeinstellungen.
Die email Adresse die ich hinzugefügt hatte ist derzeit nur als primäre Adresse hinterlegt.
Ich weiß nicht weiter

[TheGreenChris]

Wir reden ein wenig aneinander vorbei

Was ich meine ist: Es kann eigentlich nicht zwei Gamertags geben, die als Login die selbe Mail-Adresse hinterlegt haben. Es kann nämlich nichtmal 2 mal den selben Login geben.

Ich weiß nicht wie sich das Account Management bei Microsoft die Jahre über verändert hat, aber bei meinem iTunes Account habe ich das Problem, dass Login-Email und primär Email voneinander abweichen.
Deswegen wäre mein Vorschlag: Versuch mal auf der 360 im Account die mailadresse zu wechseln. (Anleitung: http://forums.xbox.com/xbox_support/xbox_one_support/f/4268/t/1646730.aspx)

Oder halt mit dem Link von vorher die Mail Adresse, die Microsoft für deinen Login hält, auszulesen.

[Mitch_o.o_]

So jetzt erstmal danke nochmal für die Links und die super schnelle Hilfe. Hab gerade beim Support angerufen und gefragt ob er mein Konto sieht. Es ist vorhanden. Ich hab beim erstellen meines eigentlichen Kontos damals www. Davor gesetzt und jetzt beim Versuch mich einzuloggen hab ich es ohne www. gemacht. Er hatt gemeint ich soll es an der Konsole mit www. Versuchen dann muss es da sein!...Ich werde das heute Abend versuchen und gebe euch eine Rückmeldung
Drückt mir die Daumen