Hilfe!!! Passwort für XBL vergessen

[problem24]

Hallo ich habe folgendes Problem und nein es ist nicht meine rechtschreibung^^

Also folgendes ich habe ein gamertag mit gold und muss jetzt monatlich 6,99€ zahlen und ich möchte es aber nicht mehr sein sondern silber mitglied werden
und jetzt kommt mein größtes problem ich habe mein passwort für windows live id vergessen und auch noch mein passwort für meine e mail adresse die ich angegeben habe zum profil was kann ich machen??? kann ich das auch schriftlich kündigen??

vielen vielen dank für die antworten im voraus