XBOX 360 Geldrückgabe ???

[Crishy#86]

Hi, meine Xbox 360 wurde bist jetzt 1x umgetauscht.
Seit kurzen fängt sie an mir meine Spiele zu zerkratzen. 2 Spiele wurden so zerkratzt, dass sie nicht mehr laufen. (hab sie nicht bewogen, einfach so beim spielen).
Die Spiele kann ich nicht umtauschen, wurde mir jedenfalls so mitgeteilt bei Ebgames.
Meint ihr man kann sein Geld zurückverlangen? oder wenigstens einen Gutschein bekommen?
Hab sie bei MediaMarkt gekauft, Konsole ca. 1 Jahr alt.

Danke für eure Hilfe schon ma im voraus !!!!!!