XBOX 360 Geldrückgabe ???

[Crishy#86]

Hi, meine Xbox 360 wurde bist jetzt 1x umgetauscht.
Seit kurzen fängt sie an mir meine Spiele zu zerkratzen. 2 Spiele wurden so zerkratzt, dass sie nicht mehr laufen. (hab sie nicht bewogen, einfach so beim spielen).
Die Spiele kann ich nicht umtauschen, wurde mir jedenfalls so mitgeteilt bei Ebgames.
Meint ihr man kann sein Geld zurückverlangen? oder wenigstens einen Gutschein bekommen?
Hab sie bei MediaMarkt gekauft, Konsole ca. 1 Jahr alt.

Danke für eure Hilfe schon ma im voraus !!!!!!

[Ricki]

Ruf doch mal bei Microsoft an! Also ich würde da anrufen, du hast ja noch Garantie drauf! Und du hast sie, während die Spiele in der Konsole waren, nicht angerührt??? Ruf mal bei Microsoft an!

[Crishy#86]

Danke schonmal!!!
Hab sie nicht angerührt einfach so beim laden passiert.

[XBU Böhser Onkel]

Dürfte aber schwer sein nachzuweisen das das Laufwerk die Kratzer verursacht.
Die denken bestimmt du willst einfach nur cash sehen.

[Crishy#86]

Hab bei der Hotline angerufen, die meinen Microsoft haftet nicht für zerkratzte Spiele, sie sind sich sicher, dass ihre Konsole nicht ZERKRATZT!!!
So gesehen Pech gehabt meinen die.
Ich sollte mich nochmal an MediaMarkt wenden.
Das ist echt alles Sch**ß*!!!
Da kauft man sich original Spiele und wenn die kaputt gehn durch fremdverschulden hat man Pech gehabt und 70 Euro weg!!!

[Ricki]

Aber es geht doch eher um die Konsole! Die wird dann doch alle Spiele zerkratzen! Ich habe aber noch nie davon gehört, dass die Konsole einfach so die Spiele zerkratzt! Hast du dir mal das Laufwerk angeschaut? Ist das sauber? Muss ja irgendwie daran liegen! Nicht das du die CD´s falsch eingelegt hast oder so!? Hast du die Konsole mal hingelegt?

[Lutra]

Die Publisher tauschen in der Regel zerkratzte Spiele-DVDs gegen eine Gebühr um. Diese schwankt zwischen 0 und 20 Euro.

[XBU Böhser Onkel]

Die Publisher tauschen in der Regel zerkratzte Spiele-DVDs gegen eine Gebühr um. Diese schwankt zwischen 0 und 20 Euro.

Aber ich denke das bringt ihm nix wenn seine Box die umgetauschten Spiele dann erneut demoliert.
Sowas kann auch dadurch kommen wenn man beim Spiele wechseln das Laufwerk länger offen lässt und dann Staub oder son Kram ins Laufwerk kommen.

[Ricki]

Aber ich denke das bringt ihm nix wenn seine Box die umgetauschten Spiele dann erneut demoliert.
Sowas kann auch dadurch kommen wenn man beim Spiele wechseln das Laufwerk länger offen lässt und dann Staub oder son Kram ins Laufwerk kommen.

Genau, ich denke daran wird´s liegen!

[Crishy#86]

Ich benutze die Konsole immer im liegen. Hab da einmal ins Laufwerk gepustet falls da Staubkörner wären. Seit dem nutze ich sie aber kaum noch, will nicht das meine restlichen Spiele zerkratzt werden

Danke für eure Hilfe!
Ich glaub ich fahr ma demnächst zu MM und frag da nochmal nach.