Ärger mit der Telekom

[ruldbyinsanity]

Hi, habe ähnliche Erfahrungen mit T-Online gemacht.

Früher als ich bei meiner Mutter wohnte, hatte ich DSL 16000 von der Telekom, direkt als es rauskam. War alles optimal.
Bin dann zu meinem Vater gezogen, der sich ein Haus gekauft hat. Ist ein kleinerer Ort, 2km weit weg vom alten. Das Haus ist relativ alt, aber Top. Die Vorbesitzer waren Rentner und hatten leider nie einen Telefonanschluss beantragt (Haus war sozusagen ein Ferienhaus).
Als ich eingezogen bin haben wir sofort bei der Telekom angerufen, einen Telefonanschluss bestellt und den höchstmöglichen Vertrag abgeschlossen - 2000!!! So eine Schande von 16k auf 2k.
Naja halb so wild, aber wir haben ein 1/4 Jahr gewartet bis sich überhaupt mal was getan hat.. Mein Vater hat täglich von der Arbeit aus angerufen und Druck gemacht.
Einen anderen Anbieter konnten wir vergessen, da sowiso nur die Telekom den Anschluss legt. Alles andere wäre wahrscheinlich noch komplizierter.
6 Monate später kamen dann endlich die Männer in Blau und haben die Strasse aufgemacht. Natürlich hat es noch weitere Wochen gedauert bis es fertig war.
Endlich kam dann der Tag, wo der Telekomm-Mitarbeiter den Anschluss freischalten wollte. - zu früh gefreut. Als er die Leitung überprüft hatte, musste er feststellen das kein Signal ankam. Eine Woche später kamen nochmal die Männer in Blau und buddelten die Strasse wieder auf. Ende vom Lied, Leitung falsch vermufft.
Nach ca. 7 Monaten hatte ich dann endlich Internet - unglaublich.
Glücklicherweise wohnte ich die erste Zeit noch viel bei meiner Mutter da mein Zimmer noch renoviert werden musste und in den letzten Wochen lernte ich für mein Abitur.

Trotz alle dem eine ziemliche Scheisse..

Ich hoffe das irgendwann wenigstens mal DSL 3000 verfügbar ist, da ich noch eine Weile hier wohnen bleibe. Zahle nämlich keine Miete

[tagi xD]

Also.... ich kann dir als Mitarbeiter auf jedenfall sagen das in der Hotline nicht immer ausgebildete Mitarbeiter sitzen.. sondern auch Schüler, Studenten etc. Ferien und Nebenjobs halt...obs gut ist, sei dahin gestellt... Wenn du richtig Druck ausüben willst gehst du in einen T-Punkt da haste den direkt vor dir stehen und er kann nicht einfach ausweichen!!

Zu den Leitungen.... also wenn dir die Telekom da nur 3000 gibt, bekommste auch nur 3000 außer du kennst einen Mitarbeiter der da... egal... Also wenn dein Vermieter dir was erzählt, muss das ja nicht stimmen...

Zusätzlich hängen deine Leitungsdaten auch von umliegenden ab... Beispiel, letzter Kunde vorm Urlaub:

- Sync. Abbrüche d.h. Internet fällt dauernt aus... aber immer erst mittags um 17.30 Uhr... mh...alles geprüft und in Ordnung... es war also Spätdienst und wir wollten gerade gehen als genau um 17.20 Uhr der Nachbar durch die Haustür kommt. Fehler gefunden, Leitungsbeeinflussung...

d.h. wenn du da z.B. ne dicke 6000er Leitung bekommen würdest, kann es sein das das Internet bei deinen Nachbarn etc. zusammenbricht... Weil alle Doppeladern halt in einem Kabel liegen... Kannste nix gegen machen das ist einfach so, Theoretisch kannste da anrufen und dir deine Leitung halt doch auf 6000 drehen lassen dann kanns aber zu Verbindungsabbrüchen etc kommen....

Mit dem Umzugsservice kenn ich mich nicht aus, und auch ehrlich noch nie was davon gehört, den gibts normalerweiße kostenlos... Service halt, aber da du ja eh mitlerweile bei einem Kabelanbieter bist, kanns dir ja eigentlich egal sein

Also wie gesagt, wenn dir der Mitarbeiter sagt was es da gibt, dann ist das so... Die Telekom hällt sich damit den Rücken frei, was würdest du den sagen wenn du 6000 bekommst es aber dauernt abkacken würde...auch scheiße.. deswegen nur 3000..

Und zu diesem Satz eine Frage:^^

War früher auch bei Freenet, als ich da umgezogen war gab es 0 Probleme

Du weißt aber wer da deine Leitung etc. umgeschaltet hat oder? Freenet läuft ja auch nur über Telefonleitung oder vertuhe ich mich da?

gruß tagi

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Ach.. das kenn ich zu gut..

ich hab mir einfach nen neuen DSL vertrag gemacht.. den alten bei der Tcom 3 mal nicht bezahlt und auch nicht auf Errinerungen geantwortet.

und zack haben die mich gekündigt.
Danach hab ich dann den kompletten betrag der 3 monate überwiesen und das ding war geklärt.

ich weiss.. hätte auch schief gehn können zwecks. schufa etc.
Aber naja ein bissle glück muss man haben