DHL Päckchen kommt nicht an. Was nun?

[dayX]

Folgendes Problem: ich hab am 02.07.2010 ein Päckchen verschickt. Der Käufer behauptet, das Päckchen ist bis heute nicht angekommen und ist entsprechend sauer und droht schon mit Anwalt.

Da es keine Verfolgungsnummer gibt, wird wohl auch ein Nachforschungsauftrag nichts bringen? Was jetzt?

[winterbutton]

Hast du dich schon persönlich mit ihm in Kontakt gesetzt oder nur übers Internet? Um was für einen Wert handelt es sich denn? Wenn es ein geringer ist könntest du ihm das Geld einfach zurückerstatten..

[Sl1ce]

bist du dir auch sicher dass es nicht angekommen ist?^^
ein Nachforschungsantrag bringt hier gar nichts, geht nur mit Nummer, ansonsten mal den Vorschlag von winterbutton beachten

[VISA PluZzi]

War der Versand per Päckchen beidseitig abgesprochen?

Stell einfach Nachforschungsantrag bei DHL, da wird sowieso nix rauskommen ( kommt fast nie was brauchbares )

dann hast du deinen Teil erledigt, und derjenige brauch dir von Anwalt nix erzählen.

Kommt offensichtlich nicht soooo selten vor, dass Päkchen verloren gehen... bei mir wars mal Forza3 was "verloren ging" & nachforschung hat rein garnichts ergeben.

das basiert in letzter insanz sogar nur darauf, ob sich der dortige zusteller an dein päkchen erinnert ^^ tolle sache

[dayX]

Also es geht um 120€, einfach so zurückzahlen ist also nicht. Der Versand per Päckchen war in der ebay Auktion so angegeben und wurde auch vom Käufer nicht anders gewünscht. Der Käufer (57 Bewertungen, 100% positiv) schreibt folgendes: Da ich es leid bin, das immer wieder durchzukauen, werde ich mich ab Mitte der Woche mit meinem Anwalt in Verbindung setzen.... Betonung liegt auf "immer wieder".

Da das bei ihm offensichtlich öfter vorkommt, dass etwas nicht ankommt, kommt mir das ganze spanisch vor. Ich hab schon hunderte Päckchen verschickt und erhalten und noch nie ging eins verloren, deshalb kann ich nicht ganz glauben, dass es bei ihm öfter so ist.

[VISA PluZzi]

wenn jemandem das "immer wieder" passieren würde, wären demjenigen wohl kaum 2€ mehr zu teuer für versicherten versand...

würde mir auch etwas merkwürdig vorkommen =S

& an deiner stelle würde ich spätestens ab jetzt ausschließlich per einschreiben/paket verschicken... du hast da ja keine mehrkosten durch, und jeglicher stress bleibt dir erspart!

[XBU Valle0204]

Hast du die Rechnung vom Paket noch? Hast du es selber abgegeben oder vielleicht ein Freund, der dies bezeugen könnte?


Ich zweifle nicht an der Post. Da geht nichts "einfach so" verloren. Gibt genügend Zigeuner die einfach kurz schreiben das nichts ankam und dann das Geld wieder wollen. Soll er doch mal beweisen, das es nicht ankam....

Ich machs auch nur noch per Einschreiben...

[dayX]

Die Rechnung hab ich noch, aber da steht ja nicht drauf, um was es sich handelt. Könnten ja genauso gut nur Briefmarken sein.

Ich hab im jetzt geschrieben, dass ich einen Nachforschungsantrag stelle. Ich sehe der ganzen Sache jedenfalls gelassen entgegen, da ich laut ebay im Recht bin.

[XBU Mastermind]

Die Rechnung hab ich noch, aber da steht ja nicht drauf, um was es sich handelt. Könnten ja genauso gut nur Briefmarken sein.

Ich hab im jetzt geschrieben, dass ich einen Nachforschungsantrag stelle. Ich sehe der ganzen Sache jedenfalls gelassen entgegen, da ich laut ebay im Recht bin.

Reicht generell aber erst mal um vorzuweisen, dass du etwas abgesendet hast. Ich würde das generell entspannt sehen. Der Käufer hat deinem Angebot - Versand als Päckchen - also unversichert - nicht widersprochen und auch keinen Wert auf einen versicherten Versand gelegt. Versandrisiko liegt so also beim Empfänger, da nur bei gewerblichem Verkauf der Sender haftet. So lange du zumindest beibringen kannst, dass du das Päckchen abgesendet hast, sollte das kein Problem sein.

Lass ihn doch toben und mit seinem Anwalt drohen.War sein eigenes Risiko. - Ich würde mir nicht etwas für 120€ ohne Einlieferungsbeleg senden lassen.

Ärgerlich ist es natürlich trotzdem!