Produkthandbuch oder Bedienungsanleitung ?

[XBU Bautze]

Ich zitiere hier mal von einer Xbox.com Seite:

Wichtig für Kunden in Nordamerika und Europa (Ab 21. September 2016) Wenn Sie mit Ihrer Xbox One S Konsole speziell Probleme mit Blu-ray Disks in Ultra High Definition (UHD) haben:

Die Xbox One S erfüllt alle Anforderungen an UHD-Blu-rays. Wir sind uns jedoch bewusst, dass gewisse 4K-Blu-ray-Filmdisks in Ultra-HD, die früher in 2016 hergestellt wurden, auf der Xbox One S möglicherweise nicht abgespielt werden können. Dieses Problem wurde inzwischen zwar behoben, wenn Sie dennoch bei der Wiedergabe einer 4K-Blu-ray-Filmdisk in Ultra-HD auf Probleme stoßen, können Sie sich an den Kundendienst des entsprechenden Filmstudios wenden, um Unterstützung zu erhalten. Beachten Sie, dass Ihre Konsole weder repariert noch aktualisiert werden muss, um dieses spezielle Diskproblem zu lösen. Wenn Sie diesbezüglich weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie uns an unter 1-800-4-MY-XBOX (USA und Kanada), oder wenden Sie sich an den Xbox-Support.

Quelle:https://support.xbox.com/de-DE/xbox-...ole/disc-error

Scheinst wohl nicht der einzige mit diesne Problemen zu sein. Musst dich wohl mal beim Support melden und nachfragen, wie es aussieht, wenn eine andere Abspielspielsoftware nicht funktioniert.

Nachtrag:
Es liegt wohl ab und an auch an den angebundenen Geräten. Ist bei dir ein anderes Gerät zwischen Xbox und TV geschaltet? Hat dein TV einen HDMI 2.0 oder HDMI 2.2 Anschluss?

Nachtrag 2:
Verusch mal folgendes:
1. Disk 1-2 Sekunden festhalten, bevor der Motor die Disk einzieht (Hat Buttercup ja schon geschrieben)
2. Halte den On/ Off Knopf der Xbox 20 Sekunden lang gedrückt, bis sie vollständig aus ist. Ziehe dann das Stromkabel heraus bis das Lämpchen am Netzteil erlischt. Danach kannste alles wieder zusammenstecken. Nen versuch ist es wert.