So, hier die Antwort:
Nachdem der Support im Chat gar nicht wusste, was ich überhaupt möchte, habe ich dann doch mal direkt angerufen.
Ich habe leider schon mehrfach die Erfahrung gemacht, dass der Chatsupport von M$ wirklich keinerlei Ahnung hat. Man könnte meinen, da sitzen dressierte Affen ...