Spielekauf - 4,99€ angezeigt aber 19,99€ bezahlt

[XBU Buttercup]

Das ist doch total Kundenverarsche meiner Meinung nach. Wenn da KLAR 4,99 Euro steht und ich mich auf Grund dessen entscheide, dieses Spiel für diesen Preis zu kaufen, dann dürfen die mir doch danach keine 19,99 Euro abziehen, weil irgendein Deal zu Ende ist?

Ich hab dazu neulich mal was gelesen, ich versuch das mal rauszusuchen.

[Yus86]

Danke für eure Antworten!
Ich hatte im DE Market eingekauft, korrekt.
Und JA, es wurden mir auf der Konsole zu 100% 4,99€ angezeigt.

So, hier die Antwort:
Nachdem der Support im Chat gar nicht wusste, was ich überhaupt möchte, habe ich dann doch mal direkt angerufen.

Eingekauft hatte ich um 21:19 im Store, und genau um diese Uhrzeit wurde der Preis auch Intern umgestellt.

Sprich: Auf der Homepage und im Dashboard stand 4,99€, berechnet wurde es aber mit 19,99€. Einige Minuten später wurde der Preis von 19,99€ Online und im Dashboard auch angepasst (Sichtbar für Kunden).
Es gibt hier wohl also Rechner/Server die nicht Synchron die gleichen Preise haben.

Immerhin wurde mir die Differenz wieder erstattet und es bleibt bei den 4,99€

[XBU Buttercup]

Ui, ja das ist doch cool. Dann hast du ja Glück gehabt.

[XBU H3tf1eld]

So, hier die Antwort:
Nachdem der Support im Chat gar nicht wusste, was ich überhaupt möchte, habe ich dann doch mal direkt angerufen.

Ich habe leider schon mehrfach die Erfahrung gemacht, dass der Chatsupport von M$ wirklich keinerlei Ahnung hat. Man könnte meinen, da sitzen dressierte Affen ...