CD nur durch spielen total verkratzt

[Jenso85]

Moin zusammen!

Habe folgendes Problem:

Habe mir vor ner Wochebei Gamestop NHL09 geholt und es wirklich NUR im Laufwerk oder der Spielehülle gehabt.
Gestern wollte ich es dann wieder zurück geben und als ich im Laden stand ist mir aufgefallen, dass das Spiel aussieht als würde ich es schon ein halbes Jahr lang zocken.
Richtig viele kleine Kratzer auf der CD Unterseite.

Im Laden sagte man mir dann, dass das am Laufwerk liegen wird (war mir auch klar) und das ich mich mal an MS wenden soll.

Die Box ist eine 9 Monate alte Go Pro mit BenQ Laufwerk (das Bundle mit Forza2/Viva Pinata).
Soll ich mich direkt an MS wenden, oder vielleicht sogar versuchen, die Konsole bei Saturn gegen eine neue umzutauschen?
Den Kaufbeleg habe ich natürlich noch.

Danke für eure Hilfe.

[TimmyT 1981]

Die wirst Du nicht so einfach umgetauscht bekommen da die dann behaupten das das passiert ist weil Du die Konsole beim spielen bewegt hast..... Die werden die auch nur einschicken.

[Jenso85]

also lieber direkt an MS wenden?
Wieviel Aussicht auf Erfolg hat man denn da und wie kontaktiere ich die am besten?
Gibts da ne spezielle Email Adresse oder gar ne deutsche Kundenhotline?

[XBU TNT2808]

Jo die Hotline gibt es: 0800-181-2968

Da einfach dein Problem schildern und die werden dir dann schon helfen. Ist auch alles komplett kostenlos, ich bin einfach nur begeistert vom Support.

[Nightskull]

und um deine dvd wieder ganz zu kriegen gehst du in eine videothek, und lässt sie schleifen.
die machen das meist für 0-2€ und danach ist deine dvd wieder voll funktionstüchtig

[Unknown]

und um deine dvd wieder ganz zu kriegen gehst du in eine videothek, und lässt sie schleifen.
die machen das meist für 0-2€ und danach ist deine dvd wieder voll funktionstüchtig

was ihm aber nicht beim problem hilft, wenn das laufwerk der box cd's versaut.
interessant wäre noch, ob du die box liegend oder stehend betreibst, da gibt es ja auch massig meinungen welche behaupten "... so ist es besser und so nicht".

übrigens, in den ersten 6 monaten muss der händler beweisen, dass es eigenverschulden war, danachman selber.

obiges problem sollte microsoft aber bekannt sein, man liest es ja nicht zum ersten mal.

[Jenso85]

@ Unknown: Danke, bin gelernter KGA und kenne mich mit Mängelrügen usw ganz gut aus

Ich werde mich mal an diese Hotline wenden und schauen was die mir sagen.
Habe auch ein paar Threads zum Thema stehend/liegend gelesen und habe meine Box jetzt mal in die Horizontale gebracht.

Die Jungs bei Gamestop waren zum Glück noch sehr kulant und haben das Spiel dann als gebrauchtes zurückgenommen (nicht angekauft, sondern umgetauscht) so habe ich immerhin noch 60€ bekommen.

[Jenso85]

So, habe jetzt mal mit der Hotline telefoniert mit folgendem Ergebnis:

-Von dem Fehler, das die Xbox Spiele zerkratzt, hat man angeblich noch nie gehört. Auf meinen Einwand, das ich das durchaus öfters im Internet gelesen habe, meine er dann:

Was is solchen Foren steht, stimmt eigentlich eh nie. Darauf sollte man sich nicht verlassen.

Er hat mir jetzt vorgeschlagen, meine Xbox einfach mal einzuschicken und sie durchchecken zu lassen. Ich hätte sie dann in 2-4 Wochen zurück.
Ob ich jetzt Bock habe, so lange auf die Box zu verzichten, weiß ich allerdings nicht wirklich.
Ich werds morgen auf jeden Fall mal bei Saturn versuchen, die Box hat nämlich in den letzten Tagen auch ein paar mal den Fehler 68 (oder wars64?) gehabt.
So dass ich die Xbox erst 2-3 mal neustarten musste bis er das Spiel gelesen hat.
Wenn ich nen kulanten Verkäufer erwische, tauscht er mir das Teil ja evtl um.

Weiß hier jemand, ob ich mit der Konsole rein theoretisch zu jedem Saturn kann, oder muss ich definitiv zu dem, bei dem ich es gekauft habe?

[XBU TNT2808]

Ich denke mal du kannst es bei jedem Saturn probieren, aber es wird wohl nicht erfolgreich verlaufen. Vielleicht hast du ja Glück. Trotzdem solltest du sie sonst einschicken, bei mir meinten sie auch 2-4 Wochen und ich hatte sie nach einer zurück. Und du bekommst nen Monat Xbox Live

[TimmyT 1981]

Der Saturn wird sie auch nur einschicken, dauert dann genauso lange wie der MS Mitarbeiter Dir gesagt hat.

Ist das ganze nur bei einem Spiel passiert? Hast Du mal eine andere CD oder DVD probiert?