Xbox 360 Reperatur über Microsoft?

[CrazyDog150]

So,da meine Xbox 360 neuerlich den Geist aufgegeben hat (Lüfter kaputt,steckt irgendwas drinnen...) hab ich sie bei Microsoft eingesendet.
(Garantie war natürlich schon ausgelaufen).
Online über UPS verschickt,die 84 Euro wurden gleich danach schon abgebucht.
Da meine Xbox schon einige Kratzer hat,(Ein kleines Teil abgebrochen und ein paar Flecken...) hab ich schon gelesen,dass Microsoft die Reperatur verweigern kann.
Nun Gut,nach 'nem Tag stand beim Reperaturverlauf,dass die Xbox 360 bei ihnen im Center angekommen ist,2 Tage darauf stand "Produkt zum Kunden gesendet".

Reperatur innerhalb von 2 Tagen?Kann nicht sein!Zumal steht,dass die Reperatur von Österreich aus bis zu 9 Tage beträgt,wenn nicht mehr.
Wenn Microsoft jetzt die Reperatur verweigert hat,behalten sie sich jetzt die 84 Euro,oder bekomm ich die zurück?