Konsole Defekt (die nächste)

[shadow2209]

Ich hab nach 2 Wochen bei MS angerufen um den Status meiner Konsole zu erfahren, sagt dir mir doch tatsächlich es dauert noch 2 Wochen, mann hab ich die zusammen geschissen, ratet mal was heute per UPS gekommen ist?

....

Der Service wird auf jeden Fall immer schlechter! Note 5 von mir.

[Ghostf4ce]

Vielleicht kommen Defekte immer öfter vor und die sind überfordert, dass kann auch sein...nachdem man weiß dass Microsoft alles kostenlos und ohne Einkaufszettel erledigt ist der Ansturm groß. Auch ist in Mode gekommen über Ebay defekte aber noch versiegelte Boxen zu kaufen und bei Microsoft zu reklamieren...

[redbaron]

Nun soll ich den Umschlag kopieren und dann zu Ihnen faxen. Der chef möchte sich vergewissern, dass der Umschlag wirklich nicht verschlossen war.

Also auch das habe ich getan und einen kleinen Brief mit Ansprechpartner und Referenznummer verfasst. Wenn der Mitarbeiter das Fax erhält schickt er wohl gleich ein neues Netzteil raus....wollen wir es hoffen

Hatte dann also nochmal angerufen, um sicher zu gehen, dass das Fax auch wirklich bei der Person von der Hotline eingetroffen ist, da wurde mir gesagt, dass alle Faxe direkt zum Repair Center gehen.

Oh man, das kann ja wieder nichts werden. Naja, halte euch wie gehabt auf dem Laufenden. Als Entschädigung soll mir heute wohl Projekt Dark zero zugesandt worden sein, mal schauen, ob's ankommt.


Finde es schon erstaunlich, dass es bei vielen von euch so reibungslos geklappt hat und ich mich bei jeder kleinsten Sache anscheiße.

Naja, mache 3 Kreuze, wenn ich das überstanden habe. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätte ich mir wahrscheinlich gleich ein Netzteil über Ebay bestellt.

[Xbox360_Neuling]

Also bei mir war des so...ich hab mir ne xbox im internet bestellt und sie wurde einwandfrei nach 2 tagen geliefert, war dann aber nach 5 tagen schon wieder kaputt. Dann hab ich bei der Firma angerufen bei denen ich es bestellt habe und die ham gesagt dass das alles kein problem sei und dass sie mir ein neues schicken. Also hab ich meine Xbox eingeschickt und nach einer Woche angerufen wo meine xbox bleibe und dann meinte der typ am telefon : Ja die liege schon seit einer Woche bei denen weil die müssen die jetzt erst zu MS schicken und alles überprüfen und genau in dieser woche war die Hotlain von MS grad nicht zu erreichen und dann meinte er ja des dauert noch so 2 - 3 Wochen!
Dann hb ich den so zam geschissen das er gesagt hat dass er mir bis nächste woche eine neue liefert.

[Ghostf4ce]

Sowas lohnt sich nicht. Egal wo man es gekauft hat, ob im Media Markt oder sonst wo. Alle setzen sich dann mit Microsoft in Verbindung. Lieber gleich direkt anrufen.

[Pyromelana]

Meine ist ja auch seit dieser Woche unterwegs und wenn ich das hier alles lese bekomme ich schon Bauchweh.

Wie ist das eigentlich hat einer von euch schon mal ne ältere Box zurückbekommen wie er abgeschickt hatte, ich frage weil die von Microsoft das mit der Garantie ja über die Seriennummer regeln.

[Stefan B 1983]

Habe jetzt endlich ne neue box nach 3 wochen warten bekommen.Zum Glück eine von juli diesen jahres!