Xbox 360 Garantie früher abgelaufen als normal!!

[johannes101]

Hallo,

hab letztens mal meine 360 online registriert...
habe sie im Dez. 2006 gekauft..nun steht dort, dass meine garantie abgelaufen ist!.. eig. hätte ich doch noch bis dez. 2008 oder!?
machen die das nachm produktionsdatum oder wie...die müssen doch iwelche infos kriegen über die seriennummern die da verkauft wurden oder so..
falls meine box irgendwann kaputt geht, heißt das dann also, dass ich bezahlen muss? ..hab den kassenzettel nicht mehr..

Danke schonmal im Voraus..

[XBU Philippe]

Wenn wirklich was mit deiner Box nicht mehr stimmen sollte, geht der Microsoft Service meistens über die Garantie hinaus. So war es jedenfalls bei mir.

[XBU Razor]

Die Garantie bezieht sich auf das Herstellungsdatum, nicht das Kaufdatum! Auf die Box hast due normal 2 Jahre Garantie, auf den ROD 3!

[XBU Mastermind]

Die Garantie bezieht sich auf das Herstellungsdatum, nicht das Kaufdatum! Auf die Box hast due normal 2 Jahre Garantie, auf den ROD 3!

Nicht ganz korrekt - Gewährleistung in Höhe von 2 Jahren hat der (Erst)käufer ab Kaufdatum. Sollte der Käufer keinen entspr. Nachweis erbringen können, wann er das Gerät gekauft hat (Quittung, Rechnung etc.) - Nehmen die meisten Hersteller und so auch MS das Herstellungsdatum als unterste Grenze - Alles was danach kommt ist Kulanz

So sieht es auch mit dem RoD aus - Da gibt MS ein weiteres Jahr als Kulanzgewährleistung.

BTW - Zu beachten ist auch, dass Garantie und Gewährleistung noch lange nicht das selbe sind

Aber um dein eigentliches Bauchgefühl wieder in Ordnung zu bringen: Die meisten hier haben eher positive Erfahrungen mit MS und dem Support - auch über die "normale" Gewährleistung hinaus...


Aber wo steht denn bitte, dass die Garantie abgelaufen ist? - Ich hab nun schon mittlerweile fünf Boxen registriert gehabt - aber noch nie diese Info irgendwo gesehen...

[TimmyT 1981]

Wo kann man die denn registrieren?

[XBU Dirty]

Hier z.B. der Garantiestatus meiner "Erst-Konsole"...von Garantiebeschränkung ist hier nichts zu erkennen. Für mich sieht es nicht so aus, dass sich das dritte Jahr auf ROD beschränkt Telefonisch wurde mir übrigens auch bestätigt, dass es eine Komplett-Garantie ist.


Garantiestatus verwalten


Aktueller Garantiestatus
# Gerät: Xbox360 Hardware
# Seriennummer: 320713563xxx
# Garantiestatus: Gewährleistungsfall
# Garantietyp: Reparieren
# Garantiebeginn: 12/2/2005 4:42:00 PM
# Ablauf der Garantie: 12/22/2008 6:59:59 PM

[XBU MrHyde]

Wo kann man die denn registrieren?

Unter deinem Profil auf xbox.com

Edit: Da war der schmutzige Kollege wohl was schneller

[XBU Mastermind]

Na da bin ich ja mal wieder schlauer....

Aber ich tausche ja eh immer komplett vor Ablauf der ersten 12 Monate
Wie sonst wäre ich jetzt schon bei Falcon mit 175W Netzteil und HDMI

[johannes101]

Aber um dein eigentliches Bauchgefühl wieder in Ordnung zu bringen: Die meisten hier haben eher positive Erfahrungen mit MS und dem Support - auch über die "normale" Gewährleistung hinaus...

Dann is gut

Aber wo steht denn bitte, dass die Garantie abgelaufen ist? - Ich hab nun schon mittlerweile fünf Boxen registriert gehabt - aber noch nie diese Info irgendwo gesehen...

Bei der Seite "Meine Spielerkarte" unter "Registrierung und Reperatur" stand das:

Geräteinformationen

* Gerät: Xbox360 Hardware
* Seriennummer: 303514560xxx
* Garantiestatus: Gerätegarantie ist abgelaufen

* Reparaturstatus: Keine Reparatur ausstehend

[XBU Dirty]

Also, den Kaufbeleg brauchst du nicht. Der Support kann dir sagen wann und sogar wo du sie gekauft hast.

Dein Fall ist auf jeden Fall ein Anruf beim M$-Support wert. Ruf da mal an, ich denke, dass sich das dann klären wird.