Internetanbieter brauche Ratschläge

[snuffer]

Meine Erfahrungen:

Arcor - extrem mieser techn. sowie kaufmännischer Support.

Telekom - sehr teuer, Support ist das perfekte Märchenerzähl-Center, angebotene/verkaufte Leitung ist oftmals deutlich höher als freigeschaltete Leitung, an die man dann dennoch vertraglich gebunden ist. Sehr bürokratisch, lange Vertragsbindung.

Alice - an drei Wohnorten genutzt und zu jeder Zeit vorbildlicher Support, mit kleinen Ärgernissen, die jedoch alle professionell beseitigt wurden. Technischer Support kostenlos. Super stabile Leitungen, die allesamt mehr als doppelte Leistung bieten, als die Telekom anbietet...geschweige denn freischaltet. Zudem sehr kostengünstig. Probleme mit Alice-Modems hatte ich nie, aber auch die Fritzbox als integrierter Router lief ohne Probleme. Ich kann Alice uneingeschränkt empfehlen. Einziger Knackpunkt, ist die Freischaltung der Leitung...hier hängt Alice am Fliegenfänger der Telekom, so wie die anderen Anbieter auch. Da kam es in der Vergangenheit schon zu langen Wartezeiten. Ansonsten TOP....4-wöchige Kündigungsmöglichkeit.

Haii, Dirty kann dir auch sagen weshalb man bei Alice, 1und1 O2 etc. mehr leisutng bekommt als bei der Telekom das hat mit den Auto Ports vom Carrier zu tun und das ist die Telefonica. Für alle 4 Anbieter.. bei 1und1 kann es noch die Vodafon sein die das Selbe System benutzen.
Du hast glück gehabt mit deiner Leitung aber eigenl. ist es egal bei wem du bestellst die Leitung bleibt immer die selbe bloß der Anbieter wecshelt ^^ das vergessen viele Menschen dabei hast du mit der einen Leitung Probleme gehabt wirst du bei nem anderen Anbieter die selben Probleme haben. Tech. Support kommt egal bei Welchem Anbieter immer von der Telekom

[XBU Dirty]

Stimmt nur bedingt. Die Telekom gibt nicht immer die höchstmögliche Leistung an den Kunden weiter, da sie darauf spekulieren, dass weitere Nachbarn Leistungen von de Telekom möchten und diese dann eventuell nicht bedient werden können. Dreckige Geschäftspolitik. An meinem letzten Wohnort waren per Telekom Verfügbarkeitstest 6000 möglich. Am Telefon wollte man mir aber nur 1000 anbieten, da technisch nicht mehr Leistung möglich wäre. Also wieder Alice und habe stabile 5600 bekommen.

Am Wohnort davor, Telekom 6000 angeboten - Alice 14000 geliefert.

Am Wohnort davor, Telekom 3000 angeboten - Alice 9000 geliefert.

Am jetzigen Wohnort, Telekom 2000 angeboten (Nachbar bekommt von der Telekom 2800) - Alice liefert 7200


EDIT:
Mit technischem Support meinte ich den Support bezüglich Internet und Hardwareprobleme und Leitungsmessungen sowie Einstellungen. Die Telefonleitung an sich bzw. Probleme am Port, Verteiler, Anschluss kommt von der Telekom. Da liegt auch ein kleiner Nachteil für den Kunden, denn der Endverbraucher ist kein Kunde bei der Telekom und kann Anschluss und Leitungsprobleme nicht selber angehen. DSL-Kunde bei der Telekom ist und bleibt der Drittanbieter (Provider). Man muss als Endkunde immer hoffen und bangen, dass einer der beiden einen nicht hängen lässt.