Ein Supportfall oder der Fall des Supports

[Three Sixty]

Bin ich eigentlich der einzige, der noch nie Probleme mit seiner Box hatte? Ich will hier keinem unterstellen, dass er nicht gut auf seine Konsole achtet o.ä., aber ich behandele meine elektronischen Geräte eigentlich immer gut und hatte bisher noch keine Probleme.

Hab übrigens eine Falcon seit Weihnachten 2008.

Du hast ja auch ein der neueren Konsolen. Wir alle, die damals 2005/06 angefangen haben, haben ein unfertiges Produkt mit Fehlern erhalten.

Der Händler ist, soweit ich weiß, nur 1 Jahr oder gar weniger für den Austausch zuständig (ich denke hier an die Umtauschzeit 14 Tage)

Onlinetechnisch ist der Händler 14 Tage dazu verpflichtet sie zurückzunehmen oder auszutauschen.
Einzelhandelstechnisch nur wenn ein Defekt vorliegt. Ansonsten gibt es keine einzige Sekunde Umtauschrecht. Das läuft alles über Kulanz

Der Händler muss 2 Jahre Gewährleistung geben. Die ersten 6 kannst alles ohne Probleme zurück geben erst danach wirds schwierig aber da sie relativ Kulant sind gehts dann über die garantie.

Am besten Teure Sachen selbst Versichern

in den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast beim Herrsteller. Die haben oft kein Interesse/ keine Lust da lange rum zu machen, daher wird ausgetauscht/ repariert. Nach dem halben Jahr ändert sich das und der Kunde ist in der beiweispflicht was dem Kunde oft schwer fällt.