LCD Defekt

[kingsaif]

Guten Morgen,
ich hatte schon einmal einen Thread eröffnet, wo ich mein Problem geschildert habe. Der Fernseher wurde jetzt schon 2x eingeschickt und er konnte nicht repariert werden. Dann habe ich folgende Mail bekommen:

Hier ein Auszug:

"Da dieses Gerät über keinen "3D Deinterlacer" verfügt treten diese Artefakte auf.
Hier das Feedback:

There is no 3D deinterlacer in the device. So horizontal contrasts shows these artefacts.
This is state of the art.

Both problems are related to limitations of the TV electronics. The problem with the distorted TV logos is related to the scaler and the other one to the electronics in general.

We are not able to change anything! The products cannot be updated."

Allerdings hatte ich das beschriebene Problem vorher ja nicht.Sonst hätte ich ihn wieder zurück gegeben. Das heißt die Probleme kamen erst im Laufe der Zeit. Wäre FujitsuSiemens jetzt dauzu verpflichtet mir mein TV so auszutauschen, dass ich den Anfangszustand wieder habe oder Kann ich jetzt gar nix mehr tun?

wäre super wenn ihr mir helfen könntet

kingsaif

[XBU Killermove]

hallo kingsaif,

ich persönlich sehe dich da im recht und dir sollte ein neues gerät bereit gestellt werden, sofern deine aussage stimmt, zu beginn würde der lcd einwandfrei funktioniert haben.

dieses jedoch kannst du jetzt nur schwer gegenüber fu.siemens beweisen. um solche fälle kümmert sich sehr gerne der verbraucherschutz, den es sicher auch in deiner stadt oder näheren umgebung gibt.

[kingsaif]

Vielen Dank,

ich hab jetzt erstmal dem sogenannten Beschwerde Management eine E-Mail geschickt. Wenn die keine Lösung finden werde ich mal beim Verbraucherschutz anfragen.

gruß
kingsaif