Menüfehler bei Samsung LCD

[viisas]

Hallo Leute,

ich habe mir gestern einen Samsung LCD gekauft (Modell: LE-37M86 BDX/XEC) und habe nun ein ziemlich seltsames Problem, dass aber die Einstellungen etc. ziemlich schwierig macht.

Das Menü verzerrt sich wie auf folgenden Bildern zu sehen:
http://x-archery.de/files/lcd/01.JPG
http://x-archery.de/files/lcd/02.JPG
http://x-archery.de/files/lcd/03.JPG
http://x-archery.de/files/lcd/04.JPG

Hat jemand eine Ahnung was das ist und ob ich es selbst beheben kann oder alles zwecklos ist und ich ihn umtauschen muss?

Dazu kann ich noch sagen, dass das Bild einwandfrei ist. Auch die Xbox360 lässt sich problemlos anschließen und in HD spielen. Leider ist es nicht immer fehlerhaft das Menü, deswegen habe ich mal die Bilder gemacht, um es bei MM zu beweisen.

Gruß
Chris

[XBU Wu134]

Ich würd ihn definitiv umtauschen, da du nicht sehen kannst, was noch alles passieren wird. Selbst kannst du net viel machen, außer den Fernseher mal zurück auf die Werkseinstellungen zu setzen.

Gruß Klaus

[Ruepel]

Ist das Problem bei alles Bildquellen? Also bei Xbox, TV, DVD etc?

Falls ja, dann ist es ein Fehler am Samsung. Da du Ihn gestern erst geholt hast, einpacken und zurück bringen und Dir nen neuen mitnehmen.

[viisas]

Hab im MM angerufen, die haben gesagt ich soll vorbei kommen. Natürlich sofort hingefahren und dort sagte mit ein Fachmann von Samsung, der zufällig im Haus war, dass es sich hierbei um einen Softwarefehler handelt. Er hat sich dann tausend Mal dafür entschuldigt und mir einen MP3-Player geschenkt.

[Ruepel]

Na super, somit ist wenigstens noch was wegen dem Aufwand bei raus gesprungen. Hast denn direkt nen neuen mitnehmen können? Und nü läufts einwandfrei?

[viisas]

Hab direkt an der Warenausgabe nen neuen bekommen. Mir wurde gesagt: Gleiches Modell, aber andere Produktionsreihe. Heisst also es dürfte kein Folgefehler sein. Bis jetzt läuft er stabil ohne diese Fehler. Hoffen wir mal dass es so bleibt. Fand das Geschenk als Entschädigung fast ein bisschen übertrieben, aber man kann ja bei sowas nicht nein sagen. Immerhin hat mich MM mit seinen unerwartet einfachen und reibungslosen Service überrascht.

[PinkyR]

keine sorge .. altes samsung problem. nicht schlimm

hatte ich auch schon. liegt an einer zu alten software. wenn das problem wieder auftritt rufst du bei samsung an. die kennen das problem. lass dir kein neues motherboard andrehen oder sowas. einfach laptop anschliessen lassen und eine neue softwareversion aufspielen lassen und schon is alles wieder fein.

war ne zeitlang extrem schlimm mit dem menu fehlern...aber der samsung kundendienst ist super, innerhalb von 3tagen stand er bei mir vor der tür, 10min und alles wieder gut