Sound kratzt extremst bei Musikwiedergabe

[wr2champ]

Hallo,

ich habe bei meiner One das Problem, dass die Musikwiedergabe zu extrem schlechten Sound führt. Der Sound kratzt und "scheppert" extremst. Dabei ist egal, ob ich Groove, Spotify, oder YouTube nutze. Sobald man Musik abspielt, ist der Ton sehr sehr bescheiden.
Ich habe es mit meinem Headset und mit meinem 2.0-System getestet, aber macht keinen Unterschied. Die gleichen Songs bzw. Musikvideos am PC via Headset klingen vollkommen normal.

Kann mir da jemand helfen? Habe zu diesem Problem bei Google nichts gefunden.