XBL Black Ops 2...Bitte um HIlfe

[Wurschdwasser]

Hallo Liebe Leute,

ich bin neu hier und weiß noch nicht genau ob mein Anliegen hier her gehört.
Ich stelle mich mal kurz vor.
Ich heiße Alex, bin 34 und komme aus München

jetzt mal zu meinem Problem...
Ich habe gestern BO2 auf der 360 gezockt.. IN der Lobby befand sich ein Spieler mit dem Namen: XBOX POLICE LOL
er schrieb mir eine Nachricht das er mich Zurücksetzen wird. Als ich Sie gelesen habe ist meine Xbox eingefroren und als ich die Konsole neu gestarten habe bin ich wieder LVL 1 ( war vorher Prestigemeister). Habe alle Waffen/TArnungen usw, frei gehabt.
Jetzt ist alles weg... Statistiken, Ränge, Waffen, Spielerbilder, Embleme usw...
Teilweise sind einige Texte auf Englisch...
Kann mir jemand sagen wie das passieren konnte oder noch besser wie ich es wieder auf meinen alten Spielstand bringen kann??
Ich danke Euch schon mal für Eure Hilfe...