Xbox live Account PROBLEM

[mia san mia 111]

Hallo Leute,

Ich hab ein Riesen Problem und weiss leider nicht mehr weiter.

Zu nächst einmal muss ich sagen ich bin xbox Neuling.
Hab mir vor ein paar Monaten von meinem Arbeitskollegen die xbox one abgekauft. Hab mir dann ganz normal einen Account angelegt mit meiner einzigen email Adresse die ich habe. Alles schön und gut.
Vor kurzem habe ich dann von meinem Arbeitskollegen auch dessen alten Account abgekauft für 300 Euro auf diesem sind aber noch knapp 800 drauf.

Habe dann seine email durch meine ersetzt und auch seine Handy Nummer durch meine, Name logischerweise auch.
Email und handynummer sind jetzt aber natürlich die gleichen wie in meinem alten Account.

Ich komm jetzt in diesen besagten Account mit Guthaben nicht mehr rein da er immer nur den alten Account findet wenn ich auf passwort vergessen gehe.

Bin echt ratlos.

Kann mir wer helfen?