XBL Abo kündigen?

[Gh0sty 911]

Moin,

ich würde gerne meine XBL Mitgliedschaft kündigen. Habe vor ein paar Wochen schon einmal bei Microsoft angerufen, aber die scheinen nicht wirklich kompetent zu sein. Hab dort mit einem Typen gesprochen dem ich 10 Mal meinen Gamertag wiederholen musste, aber naja bin ja ein geduldiger Mensch. Nun hat der mir gesagt, dass ich eine geheime Frage noch nicht beantwortet habe! Ich hab überall nachgeschaut und nix gefunden, langsam hab ich einen Hass gegen Microsoft, kann nicht sein das es so schwer ist zu kündigen. Hat einer Erfahrung über die Kündigung des Abonnements, wenn man über Bankeinzug per Dauerauftrag bezahlt? Ich bedanke mich für Antworten.

[XBU Philippe]

xbox.com
Dann oben rechts "Profil verwalten".

Dort irgendwo müsstest du kündigen können. Ich kann jetzt nicht genau nachschauen wie, da ich selbst nur über Prepaid-Codes Xbox Live habe. Könnte aber unter anderem unter dem Punkt "Rechnungs- und Kontaktinformationen" zu finden sein.

Ansonsten: Per Telefon kündigen? Das geht doch auch normalerweise? Du müsstest auch über Telefon kündigen können. Wenn du gerade mit dem Support gesprochen hast, wieso konntest du die denn nicht fragen? Die sonst normalerweise aber nicht SO inkompetent, dass sie dir nicht das genaue Prozedere sagen können. Kannst dann ja mitschreiben.

[Alien]

Online kann man nicht kündigen hab ich auch schon probiert....
Habe überall auf der webside rumgesucht. Dort wird man nur darauf hingewiesen, dass man sich an den dafür zuständigen Support wenden soll.
Ich habe es über E-mail probiert. Als Antwort habe ich bekommen, dass eine Kündigung nur telefonisch möglich sei und ich die Hotline anrufen soll.

[Gh0sty 911]

xbox.com
Dann oben rechts "Profil verwalten".

Dort irgendwo müsstest du kündigen können. Ich kann jetzt nicht genau nachschauen wie, da ich selbst nur über Prepaid-Codes Xbox Live habe. Könnte aber unter anderem unter dem Punkt "Rechnungs- und Kontaktinformationen" zu finden sein.

Ansonsten: Per Telefon kündigen? Das geht doch auch normalerweise? Du müsstest auch über Telefon kündigen können. Wenn du gerade mit dem Support gesprochen hast, wieso konntest du die denn nicht fragen? Die sonst normalerweise aber nicht SO inkompetent, dass sie dir nicht das genaue Prozedere sagen können. Kannst dann ja mitschreiben.

Naja dann hatte ich vllt am Telefon, der sich einfach nicht konzentriert hat. Ich rufe da gleich nochmal an, aber man hat schon das Gefühl, dass MS es einem schwer machen will sein Abo zu kündigen. Eine einfache Onlinekündigung, beim Logg-in wäre wohl am vorteilhaftesten gewesen!

[Gh0sty 911]

Ok hab die geheime Frage jezze beantwortet. Der Kollege am Telefon hat mir erklärt wie. Gibt also doch kompetente Leute bei M$! Also Abo ist gekündigt.

[Alien]

Von was für einer geheimen Frage redet der denn??

[Gh0sty 911]

Ja siehst jezze kannst auch was lernen. Man muss ja wenn man Online XBL abonniert eine Windows live ID haben. So, wenn man selbige erstellt kann man dort auch eine geheime Frage beantworten. Die Antwort auf die Frage braucht man um das XBL Abo telefonisch zu kündigen. Neben der Frage und der Antwort, will der M$-Mitarbeiter auch noch deinen Gamertag, deine Email und Persönliche Daten von dir Wissen. Sonst könnte jeder kommen und dein Account kündigen! Falls du es genauer wissen willst, ich steh gerne bereit.