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[XBU Valle0204]

also soll er nochmal bei den support anrufen und dann sagen das er alles nciht mehr weiß und das er das aber kündigen möchste und das sie das dann mit den formular machen möchte

Genau. UNd hartnäckig bleiben sodass das in einem zug geht ich hatte wie gesagt 6 Stunden das vergnügen mit dem MS Support und nochmal gute 2 mit dem Passport.net Support von den Mails ganz zu schweigen..
Das war echt der Hammer da füll ich dieses Forumular aus und schick es hab dann kommt die Antowrt "bitte beschreiben sie nochmal ihr Problem". Zum Durchdrehen die Sache.

Also alles gleich deutlich sagen sodass möglichst wenige Supportmitarbeiter sich reindenken müsses, das führt zu nix.