Support-Mitarbeiter wissen in der Regel kaum was der Nachbar tut und leider ist dies zumeist abteilungsübergreifend. MS ist da aber keinesfalls allein, denn Alice, Arcor, Telekom und all die netten Damen und Herren die ich in meiner Kunden-Karriere am Telefon erlebt habe, heben sich kaum von Mitwettbewerber ab. Einzig und allein schriftliche Aussagen sind bindend...
Was will man von den armen Hotline-Mitarbeitern auch erwarten, sind sie doch im unteren Bereich der Karriereleiter vorzufinden.
Ich hätte nur einen Vorschlag: Stabile Serververbindungen seitens XBL, damit endlich alle Games laggfrei und ohne Lobbyabbrüche laufen. Alles andere ist für mich verzichtbares Beiwerk.
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24.01.2011, 17:42 #4
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