Wir leben bereits in einer neuen Ära der Videospiele, in der das einmalige Story-Spiel langfristigen Service-Plattformen weicht. Der weltweite Spielemarkt erreichte im Jahr 2024 ein Volumen von 187,7 Milliarden US-Dollar und wächst weiter; bis 2025 prognostizieren Analysten nahezu 197 Milliarden US-Dollar Umsatz, vor allem dank starker PC- und Mobile-Projekte. In diesem System sind erfolgreiche Spiele keine „Boxen“ mehr, sondern Ökosysteme, in denen Sie Monate oder sogar Jahre verbringen können.

Der Boom des Service-Modells: Spiele und Unterhaltung als Plattformen

Früher war alles einfacher – Sie kauften ein Spiel, spielten die Kampagne durch, sahen den Abspann und wandten sich dem nächsten Release zu. Die Studios verdienten am meisten zum Launch, danach folgten nur noch Patches und ein paar Erweiterungen.

Die neue Ära der Videospiele hat das komplett verändert. Heute verwandelt sich ein Projekt oft in ein eigenes Universum, lebt über Jahre und verändert sich ständig. Eine Service-Plattform ist kein Produkt mehr, das Sie einmal kaufen, sondern ein Raum, in den Sie täglich oder zumindest mehrmals pro Woche zurückkehren. Die wichtigsten Merkmale solcher Plattformen:

• Regelmäßige Seasons, Events und Content-Updates;
• Mikrotransaktionen, Abos und Battle Passes;
• Aktive Arbeit an Ihrer Bindung – tägliche und wöchentliche Aufgaben;
• Enge Verzahnung mit der Community und sozialen Funktionen;
• Das Gefühl, dass es nicht einfach ein Spiel „für ein paar Abende“ ist, sondern ein Ort, an dem Sie einen Teil Ihres Online-Lebens verbringen.

So funktionieren Fortnite, Roblox, mobile F2P-Spiele, MMOs. Nicht nur sie verwandeln sich in eine eigene Welt. Nicht nur klassische Games entwickeln sich zu eigenen Welten. Auch Casino-Betreiber setzen zunehmend auf dieses Service-Modell. Wer etwa online Spielautomaten 5Gringos nutzt, merkt schnell, dass laufend neue Slots, Aktionen, Turniere und Treueprogramme hinzukommen, um die Nutzer langfristig zu binden. Ergänzt wird das Angebot häufig durch Live-Dealer-Spiele und Chat-Funktionen, die aus einer einmaligen Unterhaltung eine Plattform machen, zu der man regelmäßig zurückkehrt.

Wie Service-Plattformen aus Spielern langfristige Nutzer machen

In der neuen Ära der Videospiele sind Sie nicht mehr nur Käuferin oder Käufer einer „Box“. Sie sind ein langfristiger Nutzer eines Services. Um Ihre Freizeit konkurriert eine zweistellige Zahl von Plattformen. Für sie ist es wichtig, Sie nicht nur zum Start zu gewinnen, sondern dafür zu sorgen, dass Sie täglich oder zumindest mehrmals pro Woche wieder einsteigen.

Im Mittelpunkt steht Ihr Zeitbudget. Fortnite zieht 2025 rund 110 Millionen aktive Spielende pro Monat an und bis zu 30 Millionen pro Tag. Roblox verzeichnet 2024–2025 ebenfalls Dutzende Millionen Nutzerinnen und Nutzer täglich und erreicht in einzelnen Quartalen über 80 Millionen täglich aktive Nutzerinnen und Nutzer (DAU).

Diese Plattformen funktionieren nicht nur über den Spielspaß, sondern auch über Gewohnheiten: tägliche Quests, Login-Boni, zeitlich begrenzte Events. In Online-Casinos tauchen immer häufiger tägliche Freispiele, Einzahlungsboni und spezielle Wochenendaktionen auf. Und natürlich spielt Kommunikation eine große Rolle. Sie bleiben auf einer Plattform, wenn dort Freundinnen und Freunde sind, Ihr Clan, vertraute Gegner. Chats, Voice-Chat, Koop-Modi, Gilden, Turniere im Online-Casino – all das macht das Spiel zu einem sozialen Treffpunkt.

Die Ökonomie der Service-Ära: Wie Plattformen Geld verdienen

In der neuen Ära der Videospiele verdienen Service-Plattformen nicht mehr an der einmaligen Kaufentscheidung, sondern an laufenden Transaktionen ihrer aktivsten Nutzerinnen und Nutzer. Die wichtigsten Modelle sehen so aus:

• Mikrotransaktionen für Kosmetikartikel, interne Währungen wie V-Bucks in Fortnite oder Robux in Roblox, Booster;
• Battle Passes und saisonale Abonnements;
• Content-Pakete, DLCs und Erweiterungen für bestehende Welten;
• Einzahlungen, Einsätze und Bonusprogramme in Online-Casinos und auf Plattformen mit Online-Spielautomaten.

Für Unternehmen entsteht so ein planbarer Cashflow. Auch für viele Spielende wirkt das bequem, weil sie nicht ständig neue Spiele kaufen müssen und kleine Transaktionen oft kaum ins Gewicht zu fallen scheinen.

Daten, KI und Live-Ops: Wie Analytik Spielerinnen und Spieler bindet

Im Service-Modell werden Daten über Ihr Verhalten und die darauf aufbauenden Algorithmen zentral. Die Studios sehen, wie Sie spielen, wo Sie aussteigen, wofür Sie Geld ausgeben – und passen das Spiel in Echtzeit an. In den Live-Ops-Teams wird täglich analysiert:

• Welche Events und Modi die meiste Spielzeit erzeugen;
• Welche Aktionen oder Boni Sie am zuverlässigsten zurückholen;
• Wie die Community auf Balance-Änderungen oder neue kostenpflichtige Optionen reagiert.

KI hilft, passende Gegnerinnen und Gegner zu finden, Modi zu empfehlen und personalisierte Angebote im Online-Casino oder im Ingame-Kosmetikshop zu erstellen. Live-Service-Projekte wie Fortnite, Roblox, Valorant oder Minecraft liegen in den Analysen für 2025 bei den monatlich aktiven Spielerinnen und Spielern konstant ganz vorn. Das ist ein direktes Ergebnis der Datenarbeit und der Algorithmen, die alle ein Ziel haben – Ihr Interesse so lange wie möglich zu halten.

Vor- und Nachteile der Service-Ära für ganz normale Spielende

In der neuen Ära der Videospiele haben Sie mehr Möglichkeiten – aber auch mehr Risiken als je zuvor.

Vorteile:

• langfristiger Support für Lieblingsspiele, neuer Content über Jahre hinweg;
• Starke Communities, Events und gemeinsame Aktivitäten;
• Möglichkeit, ein Spiel ohne hohe Einstiegskosten auszuprobieren.

Nachteile:

• Konstanter Druck durch Ingame-Käufe, Battle Passes und bezahlte Kleinigkeiten;
• Das Gefühl der „endlosen“ Spiele, die sich mit täglichen Aufgaben in Routine verwandeln.

Die Plattformbetreiber kennen diese Vor- und Nachteile und arbeiten permanent daran, ihre Services zu verfeinern. Die Zukunft dürfte hybrid aussehen – eine starke Geschichte plus langfristiger Service, transparente Monetarisierung und Respekt vor Ihrer Zeit und Ihrem Geld. Das gilt sowohl für große AAA-Titel als auch für Online-Casinos mit ihren Spielautomaten. Durchsetzen wird sich, wer in der Lage ist, langfristige Beziehungen zu Spielerinnen und Spielern aufzubauen, statt einfach nur noch eine weitere Box oder noch eine weitere Lootbox zu verkaufen.

Quelle: XBU