Exo One PROBLEM

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Hallo liebe Xbox Zocker Kollegen

Habe mich hier eben erstmal registeriert um (hoffentlich) mein Problem mit dem oben genannten Game ( EXO ONE ) zu lösen.

Wie kann es sein, dass bei einer next gen konsole (habe die xbox series x) dieses game nicht startet?

es passiert folgendes:

egal ob via cloud gaming oder nach der installation(ohne fehler)

intro des games läuft, es kommt > bitte drücken Sie A

und dann... nichts mehr.... ????? ich weiß einfach nicht was ich noch probieren kann... update(nach kauf der xbox) direkt gemacht, nichts hilft... andere games laufen wunderbar....

hat jmd ähnliches mit dem game erlebt?

wäre dankbar für hilfe man findet kaum hilfreiches im netz... auch reddit net....

lg mo