Keine xbox live verbindung obwohl mit internet verbunden

[K1ngToboss]

Guten habe ein Problem mit meinem Haupt Account und zwar bin ich mit ihm angemeldet uns mit dem Internet verbunden aber kriege keine Xbox Live Verbindung obwohl alle Systeme verfügbar sind habe leider das Passwort nicht mehr um das Konto zu entfernen oder auf werkseinstellung zurück zu stellen hoffe es kennt jemanden ein Trick wie man das hinkriegt ohne das Konto zu entfernen hab schon viel probier Strom wegnehmen komplett herunterfahren und und und das Problem besteht seit Montag hoffe ihr könnt mir helfen Xbox Support kann es nicht noch nicht mal das Kennwort ändern