Kann meine XBox One mit mein Alicerouter nicht verbinden

[kampfelite9]

Wie die Überschrieft schon sagt kann ich meine XBox One und mein Alicerouter nicht verbinden. Sowohl Kabel aber auch WLAN kommt keine verbindung zubstande.
Habe auch alle tipps die auf der xbox kommen ausprobiert aber da kommt nix.
Ich habe gehört/gelesen das es bei Alice schwierig gehen soll eine konsole anzuschliesen.

Bitte hilft mir, weil ich kann ansonsten meine xbox nicht verwenden weil es ja dieses anfangs update braucht

Danke schonmal im vorraus auf eure(hoffentlich) hilfreichen antworten