Kann keine Textnachrichten versenden

[Frufotto]

Hi zusammen. Meine Freundin kann seit etwa 5 Tagen keine Textnachrichten über die XboxOne oder über die Xbox-App verschicken. Über die Webseite von Xbox Live, geht es, merkwürdiger Weise.

Fehlermeldung der XboxOne:
Nachricht wurde nicht gesendet.

Überprüfen sie ihr Konto. Messaging funktioniert nicht für ihr Konto. Gehen sie zu http://support.xbox.com/fix-messaging

Diese Supportseite existiert leider nicht mehr. So für das alles ins Leere.

Das letzte Update für die Box ist drauf und wir haben die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen geprüft...identisch mit meinen.
Auch ein Anmeldung auf meiner Xbox führte zum selben Ergebniss, scheint also Accountgebunden zu sein.

Ich finde im Netz zu diesem Thema garnichts. Wir sind für Tipps und Vorschläge dankbar.

Mfg Frufotto