Zweiten Spieler anmelden bei XBox live

[Holodoc]

Hallo,

ist das überhaupt möglich?
Mein Mann möchte seinen eigenen Account anlegen, doch das klappt nicht.
Immer kommt "dies ist eine vorh. Live ID, bitte geben sie ihr Passwort ein usw."
Aber die ID, die mein Mann ausgewählt hat ist bestimmt nicht vergeben, bzw. hat er schon div. Änderungen ausprobiert immer das gleiche Ergebnis.
(Super Mr X 1963)
Was machen wir falsch?
Wie kann man den 2. Account anmelden???

Danke für euere Hilfe

Gruß
Katrin