Account gesperrt!

[Monoxide]

Hi
also ich habe ein Problem und zwar sollte vor ner Woche mein XBL Gold Account aktualisiert werden. Allerdings hatte ich nicht genug Geld dafür und nun wurde mein Account gesperrt.
Ich habe von MS eine E-mail erhalten wo drin steht ich sollte doch meine Kreditinformationen aktuallisieren... mit ner Beschreibung wie das geht. Also wähle ich "Kontoverwaltung" aus dazu muss ich mich natürlich bei XBL anmelden.
Dann kommt eine Fehlermeldung "Profil aktualisieren" ich klick auf den Button, er lädt und schmeisst mich wieder aufs Dashboard.

Nun wollte ich gerne wissen wie ich wieder zu meinem geliebten XBL Gold account komme oder zumindest erst mal Silber.