Laufwerk kaputt ?

[Nina]

Hallo,
ich kenne mich leider hier noch nicht so aus. :'D
Also ich habe eine xBox360. Nachdem meine Schwester sie einem Freund ausgeliehen hatte ging das Cd Laufwerk nicht mehr auf. Eine Cd war noch drin! Ich habe im Internet rumgeguckt und habe auch was gefunden. Ich habe es so gemacht wie auf der http://support.microsoft.com/kb/906935/de Seite . So dann ging das Cd laufwerk auch auf ich habe die cd rausgenommen .. dann ging es nicht mehr zu.. also als ob da irgendwas kaputt gegangen ist. ich habe das cd Laufwerk dann zugedrückt und jetzt geht es wieder nicht auf. Habt ihr eine Ahnung was das sein könnte oder so ?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Lg Nina.