Controller geht nach starken hin und her Bewegungen aus

[Guliver]

Hallo

Wenn ich Spiel und meinen Kontroller stark hin und her bewege geht er aus.
Kennt dass einer von euch?
Habe bei MS angerufen, und die meinten dass es an dem Baterycase liegt, und mir ein neues geschickt.
Hatt aber nichts geholfen, und jezt soll ich die ganze Konsole einschicken.