HILFE! kann meine Microsoft Points nicht einlösen

[Uwe007]

Wie der Titel schon sgt kann ich meine MP nicht einlösen, obwohl auf meinem Kont 2195MP sind (sobald ich etwas downloaden will, steht da "Kontostand 0")!
Hat jemand ne Ahnung woran dass liegen kann...:-|

[XBU Gen47]

Puuuh das habe ich ja noch nie gehört.
Am besten DU rufst direkt bei MS an, wer sonst könnte Dir besser helfen.

Hier die Telefonnummer
0800 181 2968

Da ist heute auch jemand da und die Nummer ist kostenlos.

[TimmyT 1981]

Ist das bei allen Sachen die Du versuchst zu downloaden so?

[XBU Valle0204]

Irgendwas bestimmtes gemacht in letzter Zeit was nicht normal ist?
Benutzt du mehrere Profile auf der Xbox 360?

[Uwe007]

Danke erstmal für die schnellen Antworten!

1. Ich werde heut im laufe des Tages mal bei MS anrufen, mal sehen was die meinen.

2. Das ist wirklich bei allen Downloads so - mit den kostenlosen gibts aber keinerlei Probleme.

3. Ich benutze nur ein Profil auf der Box, nur kommt bei mir seit ca. 2 Wochen die Meldung "Anmeldung beim Messenger nicht möglich" sobald ich bei XBOX-LIVE angemeldet bin. Scheint so als wäre dass das Problem.

Wenn nochjemand ne Idee hat ich bin für jeden Tipp dankbar!

[TimmyT 1981]

nur kommt bei mir seit ca. 2 Wochen die Meldung "Anmeldung beim Messenger nicht möglich" sobald ich bei XBOX-LIVE angemeldet bin. Scheint so als wäre dass das Problem.

Ok dann bin ich mir zu 99% sicher das Dein Gamertag gehackt wurde. Hast Du dich auf irgendwelchen dubiosen Seiten angemeldet wo es "kostenlose" MS Points gibt? Wir hatten das gleiche schonmal bei einem User hier, ziemlich ärgerliche Sache!

[Uwe007]

Es klappt wieder!!!!!
Woran es lag hab ich keine Ahnung...
Danke an alle

[Three Sixty]

ich ahtte das gleiche

hab zu GTA IV 500 M$ points bekommen, die waren letztens weg. hab grad da angerufen. hab 440 punkte gut geschrieben bekommen

danke an GEN 47 fürs nummer hinschreiben. sonst hätte ich nicht angerufen