Virus/Hacker - Hilfe

[Gent1eman]

seit einiger Zeit geschehen merkwürdige Dinge mit dem Laptop meiner Schwester. Heute war es extrem und scheinbar klar. Irgendjemand verschafft sich andauernd Zugang zu ihrem Laptop. Jedes mal wenn sie ein Fenster öffnet wo man was eintippen kann, werden Zahlen sowie Buchstaben von einer anderen Person eingetippt. Zugriff zu sozialen Netzwerken hat sich die besagte Person laut meiner Schwester auch gemacht. Habe nun einige Fragen... kann das ein Trojaner sein oder gibt es ein anderes Virus was solche Eigenschaften hat? Kann man das strafrechtlich verfolgen und wäre es mit einer einfach Formatierung getan?
An manchen Tagen passiert nichts, dann jedoch was häufiger. Es ist so als ob jemand wie bei TeamViewer den PC steuert...
Danke im Vorraus