Konsole Defekt (die nächste)

Hi,
ich nochmal und zwar dauert das mir jetzt langsam zulange mit der Reperatur und auch mit der mail das die Box angekommen ist. Nun meine Frage. Ich habe schon sehr oft mit Euro Repair kontakt gehabt, wegen meinem mp3-player. Wie ich auf dem UPS absender ding sehen kann ist meine Box auch auf dem Weg zum european repair centre. Jetzt wollte ich mal nachfragen wo meine Box ist. Ich bin mir jedoch unsicher wo ich anrufen soll, bei repair centre oder bei MS. Das Problem bei MS ist das die Warteschleife lange ist. Beim Repair Centre ist man gleich durch. Ich habe auch diese "bearbeitungsnummer" von MS nicht mehr.

Was meint ihr wo es besser ist anzurufen MS oder Euro Repair ?

Gruß TheRacer

Naja beim Repair Center wirste wohl nur mit der referenz nummer bedient werden. Also zuerst MS nach der Nummer fragen, die können die nach deiner Adresse suchen und dann Repair Center. Wenn de schon bei MS anrufst kannste da ja auch gleich druck schieben.

:smt039

Zitat:

---

Zitat von Teddyböhr

HI!

Wofür macht man denn einen neuen Account? Können die die Punkte nicht auf den bereits bestehenden Account übertragen?!


Gruß,
Der Böhr

---

MS will die Punkte immer auf einem anderen "Silber Account" gutschreiben, da mansich die Sahcen ja nicht nochmal mit dem Goldaccount kaufen kann.

Inhalte sind mit dem Gamertag verbunden und genaudieser meldet sich im Marktplatz an. Dadurch kannst du den Inhalt herunterladen aber nicht nochmal zahlen. Und der Inhalt funkioniert nur solange exact dieser Account Online ist.

Wenn man etwas freundlich diskutiert, schreibensie einem jedoch auch die Punkte auf den normalen Account wieder gut ;)

Hab mal ne Frage:

Und zwar hatte ich vor ner guten Woche nen Ring of Death. Seit dem hab ich aber wieder mehrere Stunden ohne Probleme gespielt.

Heißt der Ring of death das die Konsole definitv im Eimer ist, oder kann sowas auch u.U. durch Stromschwankungen passieren. Zum Zeitpunkt gabs nämlich nen heftiges Gewitter.

wenn die Konsole läuft würd ich mir keine Sorgen machen. Wenn sie nicht mehr richtig startet wegem RoD dann würd ich mir Sorgen machen aber wenn alles geht kann sie ja nicht kaputt sein.

:smt039

Zitat:

---

Zitat von XBU Mastermind

Wenn man etwas freundlich diskutiert, schreibensie einem jedoch auch die Punkte auf den normalen Account wieder gut ;)

---

Ich hab gehofft, dass du antwortest und genau das schreibst! ;) Ich war mir da nicht mehr sicher, wusste aber noch, dass das bei unserer letzten unterredung angesprochen wurde.

Übrigens: Meine Box ist jetzt auch auf dem Rückweg :(

Wenigstens hab ich schonmal im vorraus wegen meiner schlechten erfahrungen mit MS und Support schonmal ne entschädigung bekommen!:smt023 Mann muss nur immer nett zu denen sein.

Zitat:

---

Zitat von Ruepel

Hab mal ne Frage:

Und zwar hatte ich vor ner guten Woche nen Ring of Death. Seit dem hab ich aber wieder mehrere Stunden ohne Probleme gespielt.

Heißt der Ring of death das die Konsole definitv im Eimer ist, oder kann sowas auch u.U. durch Stromschwankungen passieren. Zum Zeitpunkt gabs nämlich nen heftiges Gewitter.

---

Nun ja,....es kommt drauf an,was du für einen ``Ring of Death`` hattest !! :shock:
4 rote Lichter : Keine Verbindung zum TV,Monitor,oder sonstwas,....Kabel lose,nicht richtig fest,oder so,....also kein Problem,Kabel überprüfen.
2 rote Lichter : Überhitzt,......also die Konsole abkühlen lassen.
1 rotes Licht : Hardwarefehler,.....erstes Stadium des kaputtgehens der Konsole,auch wenn sie noch einige zeit läuft.
4 rote Lichter : Schwerer Hardware Fehler,dieser Fehler wird die Konsole mit der Zeit schrotten,auch wenn sie es noch eine zeit lang macht.

Das hatte ich nämlich auch,......4 rote Lichter,.....dann konnte ich aber trotzdem noch eine zeit lang spielen,und dann kam DAS ENDE !!!!!!! :(

wennn sie jedoch ganz kaputt ist leuchtet sie mit 3 roten Lichter. Bei mir haben auch schon 4 geleuchtet. Das ist nur ein zeichen das das TV Kabel nicht richtig angeschlossen ist.

Zitat:

---

Zitat von Teddyböhr

Übrigens: Meine Box ist jetzt auch auf dem Rückweg :(

---

wann hast du sie dorthin geschickt? hast du dich mit ihnen nochmal in verbindung gesetzt? hab von meiner lediglich gehört, das sie dort angekommen ist! wars das erste ma das du deine box einschicken musstest!

Greetz cy

Zitat:

---

Zitat von cyfex

wann hast du sie dorthin geschickt? hast du dich mit ihnen nochmal in verbindung gesetzt? hab von meiner lediglich gehört, das sie dort angekommen ist! wars das erste ma das du deine box einschicken musstest!

Greetz cy

---

Moin Moin!

Gestern wurde sie abgeholt! Angerufen hatte ich am Freitag nach der Arbeit :roll: !
Bis jetzt habe ich noch nichts gehört, aber das wird denke ich auch noch ein wenig was dauern. Der Mensch am Telefon bei der Hotline meinte zu mir, dass die im mom. nicht mit dem Schreiben der "Ihre X-Box ist bei uns angekommen"-Mails nachkommen - also sogar das kann mal eben ein paar Tage dauern.

Wann hast du deine denn in die "heimat" geschickt?

Edit: Das nächste mal in Verbindung setze ich mich nach ungefähr bzw. ziemlich genau 26 Tagen...:) Weil ab dem Tag kannste dich offiziell beschweren und mit ein wenig geschick noch ne entschädigung rausschlagen. :)

Gruß,
Der Böhr

laut ups ist sie dort am 10.6. angekommen! hab bisher nur die "angekommen" mail bekommen! ansonsten noch nix! ich wart ma die woche noch ab un dann werd ich ma bei denen anrufen!

Greetz cy

Zitat:

---

Zitat von Sinus-Aestum

Nun ja,....es kommt drauf an,was du für einen ``Ring of Death`` hattest !! :shock:
4 rote Lichter : Keine Verbindung zum TV,Monitor,oder sonstwas,....Kabel lose,nicht richtig fest,oder so,....also kein Problem,Kabel überprüfen.
2 rote Lichter : Überhitzt,......also die Konsole abkühlen lassen.
1 rotes Licht : Hardwarefehler,.....erstes Stadium des kaputtgehens der Konsole,auch wenn sie noch einige zeit läuft.
4 rote Lichter : Schwerer Hardware Fehler,dieser Fehler wird die Konsole mit der Zeit schrotten,auch wenn sie es noch eine zeit lang macht.

Das hatte ich nämlich auch,......4 rote Lichter,.....dann konnte ich aber trotzdem noch eine zeit lang spielen,und dann kam DAS ENDE !!!!!!! :(

---

bin mir im moment gar nicht sicher. Meine es waren 3 rote Lichter. Beide oben und unten links. hab mich aber in dem Momentan so erschrocken sag ich mal. Hab dann direkt aus gemacht weil Bildschirm schwarz war. Danach direkt wieder neu gestartet und lief einwandfrei. Die letzten Tage auch gespielt, teilweise bis zu 4 Stunden am STück und gab keine Probleme. Nun ja, muß ich wohl abwarten. Mag sie eigentlich nicht einschicken. Zocke viel GoW und bei nem Austausch kann man die neuen Karten nicht mehr zocken. Wäre doppelt ärgerlich.

Zitat:

---

Zitat von Ruepel

bin mir im moment gar nicht sicher. Meine es waren 3 rote Lichter. Beide oben und unten links. hab mich aber in dem Momentan so erschrocken sag ich mal. Hab dann direkt aus gemacht weil Bildschirm schwarz war. Danach direkt wieder neu gestartet und lief einwandfrei. Die letzten Tage auch gespielt, teilweise bis zu 4 Stunden am STück und gab keine Probleme. Nun ja, muß ich wohl abwarten. Mag sie eigentlich nicht einschicken. Zocke viel GoW und bei nem Austausch kann man die neuen Karten nicht mehr zocken. Wäre doppelt ärgerlich.

---

Wieso kannste nicht die neuen Karten spielen wenn du sie einschickst:-k

Zitat:

---

Zitat von SnakeVS

Wieso kannste nicht die neuen Karten spielen wenn du sie einschickst:-k

---

das versteh ich auch net ganz! weil normalerweise solange wie du die hdd net mit einschickst, bleiben dir auch logischerweise deine speicherstände!

Greetz cy

3 Leute mit denen ich immer GoW spiele hat das Glück diese einschicken zu müssen. Ohne HDD. Haben eine andere zurück bekommen und die neuen Karten funktionieren nicht mehr. Obwohl diese natürlich noch auf der Platte sind. Hat wohl etwas mit dem Update zu tun das diese dann gesperrt sind da nicht für den deutschen Account bestimmt. Warum genau das aber so ist, kann ich leider auch nicht erklären. Fakt ist aber das diese Inhalte nicht mehr laufen.

Zitat:

---

Zitat von Sinus-Aestum

Nun ja,....es kommt drauf an,was du für einen ``Ring of Death`` hattest !! :shock:
4 rote Lichter : Keine Verbindung zum TV,Monitor,oder sonstwas,....Kabel lose,nicht richtig fest,oder so,....also kein Problem,Kabel überprüfen.
2 rote Lichter : Überhitzt,......also die Konsole abkühlen lassen.
1 rotes Licht : Hardwarefehler,.....erstes Stadium des kaputtgehens der Konsole,auch wenn sie noch einige zeit läuft.
4 rote Lichter : Schwerer Hardware Fehler,dieser Fehler wird die Konsole mit der Zeit schrotten,auch wenn sie es noch eine zeit lang macht.

Das hatte ich nämlich auch,......4 rote Lichter,.....dann konnte ich aber trotzdem noch eine zeit lang spielen,und dann kam DAS ENDE !!!!!!! :(

---

Oh,oh !!!!!!
Wie ich gerade sehe,habe ich mich da verschrieben !!!
3 rote Lichter sind ein schwerer Hardware Fehler !!!!!!
Wenn ihr den Fehler also mal hattet,macht euch schon mal bereit für eine Reperatur-Umtauschaktion !!!!!
Ich hatte diese 3 roten Lichter,dann waren sie auf einmal verschwunden,und alles lief,....und dann mit einem schlag nur noch totale Systemabstürze !!! :-?

Zitat:

---

Zitat von Ruepel

3 Leute mit denen ich immer GoW spiele hat das Glück diese einschicken zu müssen. Ohne HDD. Haben eine andere zurück bekommen und die neuen Karten funktionieren nicht mehr. Obwohl diese natürlich noch auf der Platte sind. Hat wohl etwas mit dem Update zu tun das diese dann gesperrt sind da nicht für den deutschen Account bestimmt. Warum genau das aber so ist, kann ich leider auch nicht erklären. Fakt ist aber das diese Inhalte nicht mehr laufen.

---

okay! werds dir glauben, danke schonmal für die infos! dann bin ich für die zukunft etwas schlauer, zum glück hatte ich mir die karten noch net gedownloaded als meine eingeschickt werden musste ;)

Greetz cy

Zitat:

---

Zitat von Sinus-Aestum

Oh,oh !!!!!!
Wie ich gerade sehe,habe ich mich da verschrieben !!!
3 rote Lichter sind ein schwerer Hardware Fehler !!!!!!
Wenn ihr den Fehler also mal hattet,macht euch schon mal bereit für eine Reperatur-Umtauschaktion !!!!!
Ich hatte diese 3 roten Lichter,dann waren sie auf einmal verschwunden,und alles lief,....und dann mit einem schlag nur noch totale Systemabstürze !!! :-?

---

Shit, das wäre übel!!! Kein Bock die schooooon wieder einzuschicken!! Man, ich hoffe die hält. Hab seit dem bestimmt 10 Stunden gezockt. Noch läuft se.
Also kann es nicht sein das es durch STromschwankungen oder so hervorgerufen wurde??? Suche ja noch nach nem Grund um mich zu beruhigen. :-k

Zitat:

---

Zitat von Ruepel

Shit, das wäre übel!!! Kein Bock die schooooon wieder einzuschicken!! Man, ich hoffe die hält. Hab seit dem bestimmt 10 Stunden gezockt. Noch läuft se.
Also kann es nicht sein das es durch STromschwankungen oder so hervorgerufen wurde??? Suche ja noch nach nem Grund um mich zu beruhigen. :-k

---

Vielleicht hast du dich ja auch nur verguckt,und es waren 2 rote Lichter,also eine Überhitzung !?!? :-k Allerdings hatte ich das in den 13 Monaten,die ich meine Konsole hatte kein einziges mal,....keine einzige Fehlermeldung !!!!
Und plötzlich 3 rote Lichter !!!! :roll:
Aber wie ich sehe,scheinst du so eine Reperatur-Umtaschaktion schon mal mitgemacht zu haben !?! Also kennst du dich da ja aus.

Nee, waren meine ich 3 Lichter. Bin mir glaub ich ziemlich sicher. Aber war eben genau da wo es fett geblitzt hat. Daher hab ich da nen zusammenhang gesucht. Hab seit dem jetzt bestimmt 10 Stunden ohne Probleme gespielt. Auch mehrere Stunden am Stück davon.

Ich werde sehen. Ich warte jetzt ab, sobald jetzt irgendwann noch mal sowas kommt muß ich sie einschicken.

Ja, das Spiel kenn ich zu gut. Mußte schon 3 mal ne Konsole einschicken. :evil:

Ich warte jetzt schon knapp 4 Wochen auf meine 360.... :twisted:

Ich will doch nur Forza spielen, habt mitleid mit mir! ;)

Zitat:

---

Zitat von MostBlunted

Ich warte jetzt schon knapp 4 Wochen auf meine 360.... :twisted:

Ich will doch nur Forza spielen, habt mitleid mit mir! ;)

---

meine ist nun auch 4 wochen weg will sie endlich wieder haben^^ hab mir extra nen 2. controller gekauft und dann sowas ms sollte sich mal beeilen

Zitat:

---

Zitat von MostBlunted

Ich warte jetzt schon knapp 4 Wochen auf meine 360.... :twisted:

Ich will doch nur Forza spielen, habt mitleid mit mir! ;)

---

Ich hab` Mitleid mit dir,und hoffe,das deine 360er bald da ist,.....und hoffe für dich,das sie dann auch RICHTIG heile ist,und Microsoft dir nicht eine notdürftig reparierte Konsole zurückgeschickt hat !!!! :-k
Und melde dich mal,wie die ``Rückführung`` abläuft,....ob sich Microsoft mit einer Mail meldet,das die Konsole auf den Rückweg zu dir ist. UND,ob deine Konsole ``nur`` repariert worden ist,oder ob du ein nagelneues Gerät bekommen hast. :shock:
Das würde mich mal interessieren,da ich nun zum ersten mal so eine Reparier-Umtauschaktion mitmache,denn meine 360er ist nun gerade mal 2 Wochen weg !!! :-?

Und noch mehr Konsolen sind in den Sommerferien kaputt.
Meine ist seit einer Woche weg und ich habe noch nicht mal eine Mail bekommen, dass sie bei den Reperaturen angekommen ist.
Wurde eigentlich bei irgendeinem gesagt, dass man auf der Seite
www.ops.de den Status seiner Konsole überprüfen kann? Falls ja kann mir einer sagen wo ich auf der Seite die Nummer eingeben kann die ich von Mc bekommen habe. Ich check die Seite absolut nicht.

Zitat:

---

Zitat von DonnerAlexej

Und noch mehr Konsolen sind in den Sommerferien kaputt.
Meine ist seit einer Woche weg und ich habe noch nicht mal eine Mail bekommen, dass sie bei den Reperaturen angekommen ist.
Wurde eigentlich bei irgendeinem gesagt, dass man auf der Seite
www.ops.de den Status seiner Konsole überprüfen kann? Falls ja kann mir einer sagen wo ich auf der Seite die Nummer eingeben kann die ich von Mc bekommen habe. Ich check die Seite absolut nicht.

---

ich glaub du kannst auf dieser seite gar nix was konsolen angeht abrufen bzw reparaturstatus oder bei mir öffnet sich die falsche seite

Um den Status der Reparatur abzurufen:

http://service.xbox.com/servicesignin.aspx

Zitat:

---

Zitat von XBU Dirty

Um den Status der Reparatur abzurufen:

http://service.xbox.com/servicesignin.aspx

---

geht aber nur in den USA =(

also ich habe ja schon weiter vorne mal geschrieben das ich auch keine mail von ms bekommen habe zwecks meiner Box. Ich habe da jetzt vor 4 Tagen angerufen und der meite zu mir das es manchmal vergessen wird eine mail rauszuschicken oder das sie verschluckt werden. Er meinte zu mir das meine Box am 27. angekommen ist. Da hat UPS ganze 6 Tage gebraucht. Er hat auch gesagt das es auch bei mir 25 Tage dauern kann. Kotz, als ich da angerufen habe als sie kaputt gegangen ist hat es noch geheißen 15 Tage. Ich warte jetzt schon seit 4 Wochen und er meinte das wenn ich in 2 Wochen keine Box bekommen habe nochmal anrufen soll.
Also wenn man keine mail bekommen einfach anrufen.

Gruß TheRacer

Zitat:

---

Zitat von DonnerAlexej

Und noch mehr Konsolen sind in den Sommerferien kaputt.
Meine ist seit einer Woche weg und ich habe noch nicht mal eine Mail bekommen, dass sie bei den Reperaturen angekommen ist.
Wurde eigentlich bei irgendeinem gesagt, dass man auf der Seite
www.ops.de den Status seiner Konsole überprüfen kann? Falls ja kann mir einer sagen wo ich auf der Seite die Nummer eingeben kann die ich von Mc bekommen habe. Ich check die Seite absolut nicht.

---

Wiegesagt,.....da ja nun viele,viele 360er nun knapp 1,5 Jahre nach dem start dieser Konsole den geist aufgeben,hat der Microsoft Reperaturservice im moment viel zu tun,habe ich gehört !!! :shock:
Microsoft hat einen Konstruktionsfehler,wodurch die 360er nach einer bestimmten zeit ja kaputt geht nun offiziell zugegeben,und darum die Garantie nun auf 3 Jahre erhöht. :-k
Ich hatte nach meinem Anruf bei MS,und den Abholauftrags durch UPS,am gleichen Tag eine Mail von Microsoft bekommen,und 3 Tage nach dem abholen noch eine,das meine Konsole beim Reperaturservice angekommen ist. :|
Und nun hoffe ich eben,das sie in 1-2 Wochen wieder bei mir ist,und vor allem,das Microsoft mir auch mailt,das die Konsole wieder auf den weg zu mir ist.
Übrigens,....UPS ist SCHNELL,das heisst,das die Konsolen am nächsten Tag,nach dem abholen,wohl beim Reperaturservice ankommen,....aber wiegesagt,die Jungs und Mädels dort bei MS haben VIEL zu tun im moment,und könne die Pakete wohl gar nicht so schnell öffnen,so viele,wie dort täglich ankommen !!!! :roll:

Zitat:

---

Zitat von Alien

geht aber nur in den USA =(

---

Geht weltweit....hab gerade noch zur Kontrolle meinen letzten Reparaturstatus von Mai 2007 abgerufen. Du musst dich anmelden und Serien-Nr. der Konsole angeben und schon kannst Du den Status ablesen.



Device Information

* Device: Xbox360 Hardware
* Serial Number: 320713.....
* Warranty Status: In Warranty

# Repair Status: No pending repair



Customer Information for Xbox360 Hardware (SN:320713.....)

* First Name:
* Last Name:
* Address Line 1: Fü...
* Address Line 2:
* City: Neuk...
* State/Province: Nordrhein-Westfalen
* ZIP/Postal Code: 47...
* Country: Germany
* E-mail: XBUdirty@
* Phone Number: 0284...

Jo danke euch allen. Hab meine Konsole gefunden und die ist eingetroffen.
Schon komisch weshalb man mir eine falsche Internetadresse gegeben hat aber hauptsache sie ist dort angekommen.
Manchmal passiert es tatsächlich, dass man seine Konsole viel später bekommt. Mein Freund hat seine nach 7 Wochen wiederbekommen, also kann es manchmal schon lange dauern. Hoffe aber , dass bei allen die Konsole schnellstmöglich aber am wichtigsten auch funktionsfähig ankommt.

So heute ist meine Box zurück gekommen, aber wie war das, hieß es nicht das man ein Monat Xbox Live Gold umsonst bekommt wenn die Box wieder da ist?? Hier haben doch auch schon einige berichtet das sie als entschädigung sogar ein SPiel bekommen haben..??
Naja wegen der Reperatur und dem Aufwand davor gingen jetzt fast 2 Monate Xbox Live (Gold) trauf ohne das ich einen nutzen davon hatte... also ein Monat umsonst wäre das mindeste, oder? help...

Zitat:

---

Zitat von Blitz

So heute ist meine Box zurück gekommen, aber wie war das, hieß es nicht das man ein Monat Xbox Live Gold umsonst bekommt wenn die Box wieder da ist?? Hier haben doch auch schon einige berichtet das sie als entschädigung sogar ein SPiel bekommen haben..??
Naja wegen der Reperatur und dem Aufwand davor gingen jetzt fast 2 Monate Xbox Live (Gold) trauf ohne das ich einen nutzen davon hatte... also ein Monat umsonst wäre das mindeste, oder? help...

---

Jop haste recht eigentlich kriegt jede reparierte Box einen Monat gratis dazu, egal wie lange sie gebraucht hat.
Und für das Spiel hättest du es sagen müssen. (also am Support anrufen und reklamieren und spiel verlangen)



mfg

Zitat:

---

Zitat von XBU steve05

Jop haste recht eigentlich kriegt jede reparierte Box einen Monat gratis dazu, egal wie lange sie gebraucht hat.
Und für das Spiel hättest du es sagen müssen. (also am Support anrufen und reklamieren und spiel verlangen)



mfg

---

Ja aber woher bekomm ich den Gratis monat? :-k

Normalerweis kriegste im Packet eine art Telefonkarte wo der Code draufsteht...:(

Zitat:

---

Zitat von XBU steve05

Normalerweis kriegste im Packet eine art Telefonkarte wo der Code draufsteht...:(

---

Bei mir gab es keine Karte!!! :(

Zitat:

---

Zitat von Blitz

Bei mir gab es keine Karte!!! :(

---

So, meine Box ist gestern endlich wieder gekommen *freu*! Ist ne niegel-nagel-neue....^^!

Bei mir war übrigens auch keine Karte bzw. xbox live Gold dabei! Aber ich muss huete abend ja eh nochmal mit dem Support telefonieren, bzgl. meiner Arcade games :)

Gruß,
Der Böhr

Bei mir war auch keine XBOX Live Karte dabei. Habe dann beim Support angerufen und die Tante meinte sie hat es weitergeleitet und es meldet sich jemand bei mir oder ich bekomme sie einfach zugeschickt. Mal gespannt ..

Tja Leute, nun hat es mich auch mal wieder erwischt! Meine Box funktioniert so im Dashboard einwandfrei, aber sobald ich anfange zu spielen kommen Grafikfehler. Der ganze Bildschirm ist mit so einer Art schwarzem Netz überzogen. Ganz komisch. Das ist bei jedem Spiel so!!! Na klasse. Dann muss ich wohl den Support mal anrufen.

mfg Stephan

Zitat:

---

Zitat von XBU Steff Body

Tja Leute, nun hat es mich auch mal wieder erwischt! Meine Box funktioniert so im Dashboard einwandfrei, aber sobald ich anfange zu spielen kommen Grafikfehler. Der ganze Bildschirm ist mit so einer Art schwarzem Netz überzogen. Ganz komisch. Das ist bei jedem Spiel so!!! Na klasse. Dann muss ich wohl den Support mal anrufen.

mfg Stephan

---

Genau das gleiche war bei mir im März los!
Hab sie natürlich eingeschickt!