Nein, das ist nicht normal...aber wie gesagt, der nette Support tauscht Controller die nicht so funktionieren wie sie sollten, oder einen Produktionsfehler haben gerne und schnell aus.
Versand hin zum Center muss der Kunde allerdings tragen.
Und dann bekomme ich einen ganz normalen Controller zurück und nicht den Day One! Darüber würde ich mich sehr ärgern.