DHL Paketüberprüfung bei Defektlieferung

[c0rtez]

Hat jemand von euch erfahrungen damit wenn etwas von DHL geliefert wurde und durch flasche Handhabung bei der Lieferung zerstört wurde?

Weil dann kann man ja zu DHL gehen und sagen ich will den Wert wieder haben. Dies wird natülrich von denen geprüft.

Nun zu meiner Situation:
Habe n Mainboard bei ebay verkauft und per Post / DHL verschickt. Es kam zerbrochen beim Käufer an. Jetzt behauptet er, dass er damit erstma zu DHL ist zur Überprüfung (dauer ca. 2 Wochen) und die dann sagen ob sie Zahlen oder nicht. Ich habe allerdings die Befürchting der Typ will mich verarschen, da das board vorher schon defekt war und ich es auch so bei ebay verkauft habe (stand dick und fett mehrfach defekt drin), gehe ich davon aus das er einfach behauptet das Ding is zerbrochen gekommen damit er von mir sein Geld wieder bekommt.

jetzt meine frage, dhl bestätigt doch sicher die überprüfung und die nicht zahlung
das heißt wenn er mir sagt dhl will nich zahlen müsste er ja eigentlich auch in der lage sein mir da was schriftliches vorzuweisen



richtig?

[Reddevil]

Mainboard zerbrochen ? Dann sollte da schon ein pkw drübergefahren sein , so einfach geht das nicht . Ich gehe davon aus das dhl das paket auf offensichtliche bzw. vom transport stammende schäden prüft .

Wenn dhl nicht zahlt wovon ich ausgehe dann wird er das mit sicherheit auch schriftlich kriegen ,eventuell melden die sich selbst bei dir .

Hatte den fall bisher bloss bei hermes und da ist das paket überhaupt nicht angekommen ,wobei ich da auch das gefühl hatte der typ will mich übern tisch ziehen ,weil ich den verlust bei hermes gemeldet habe und die behaupteten es wäre ausgeliefert worden .Am ende hat er es auf sich beruhen lassen was schon komisch ist bei nem wert von über 300 € !

[DaBrain]

Naja eigentlich sollte man ja, und ich glaub das steht sogar in den AGBs von den ganzen KEP Diensten drinnen, das Paket vor den Augen des Überbringers öffnen, um sicher zu gehen, dass Transportschäden ausgeschlossen sind. Somit denke ich wird DHL da nicht lange rum machen und ihm nichts bestätigen.

Außerdem, um ein Mainboard zu zerbrechen bedarf es viel Kraft. Und auch wenn Paketdienste unsanft mit ihren Paketen umgehen, so würde es höchsten vielleicht zu einem Abbrechen eines Teiles kommen, aber nicht zum kompletten Zerbrechen des Boards.

[robert60]

Ein Bruch vom Mainboard im Päcken?

Das halte ich auch für unmöglich, soll jemand das Paket "um die Ecke" gebogen haben? Was ist denn das für ein Quatsch den man Dir da erzählen möchte.

Ich glaube auch da gibt es gar nichts von DHL, wenn man nicht sofort im Blick des Zustellers öffnet und die Ware kontrolliert. Da könnte später ja jeder sowas behaupten.