Also mal klartext...
zu allererst MUSS der saturn oder media martk garnichts ...
die 14 tage umtausch regelung die da herscht ist eine freiwillige werbecampagne von den media märkten bzw saturn häuser....
auf die XBOX 360 ist nur 1 jahr garantie so wie bei allen anderen Spielkonsolen auch ...(bestes beispiel sony , die meisten ps2´s gehen nach 1 172 jahren kaputt, reperatur nicht möglcih , sony bietet an eine neue konsole für die alte auszuliefern , dies kostet dann 110 euro ..demnach lohnt das auch nicht ..also muss ne neue her )
wie oben schon geschrieben gibt es eine gesetzlich geregelte Gewährleistung von 2 jahren ....
die bringt euch aber rein garnichts daman bei gewährleistung dem hersteller beweisen muss das der fehler schon vor kauf vorhanden war bzw der fehler nicht eigenverschuldet ist ...irgendwie sowas ..aber auf jedenfall ist dadruch kein Händler verpflichtet ein gerät zurück zunehmen ...Der herrsteller ist in der Garantie zeit dazu verpflichtet ein gerät bei unverschuldeten defekt durch den kunden vollständig wieder zu reparieren ..schafft der herrsteller dieses nicht darf der kunde beim 3 mal vom kauf zurück treten !
der händler wickelt lediglich den umtausch oder die reperatur dieser geräte für den kunden ab ...
im meisten fall sieht das so aus das wenn ein kunde ein defektes gerät gekauft hat (kann ja immermal vorkommen ) und dieses innerhalb 14 tage nach kauf zu seinem händler bringt .... der händler es austauscht , insofern ein neues gerät vorhanden ist und das gerät auch komplett ist ....
bringt mir aber jetzt ein kunde eine xbox nach 3 monaten zurück und sagt die ist kaputt .... wird die in der regel eingeschickt zum herrsteller ...da ich nicht beurteilen kann ob die konsole defekt ist durch nen hekömmlichen fehler (sodass microsoft den schaden kostenfrei repariert)...oder durch wasser eindringen oder sturtz oder oder oder (so würde die reperatur nämlich kostenpflichtig , demnach würde der händler auf den reperatur kosten sitzen bleiben )... demnach muss diie eingeschickt werden um von einem techniker geprüft zu werden ... klingt ja auch logisch ...
der verkäufer im Media markt ist ja schliesslich nur Verkäufer und kein techniker von Microsoft,SOny oder Nintendo ,,, und hellseher ist er auch nicht :-)
Also lange rede kurzer sinn ...
Wenn du deine konsole direkt vor ort (also beim händler ) ausgetauscht bekommst ist dies eine reine kulanz sache. ansonsten muss man damit leben das sie eingeschickt werden muss...oder direkt von microsoft ausgetauscht wird ..über die aktion wo du nen leerkarton bekommst udn die zu microsoft schickst.
