Xbox One nach einem Monat schon defekt!!!!

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13.03.2016, 10:11
Elpistolero

Xbox One nach einem Monat schon defekt!!!!

Ich brauchte mal etwas Abwechslung und habe meine PS4 verkauft und mir ne One zugelegt. Es klappte auch alles sehr gut bis ich meine ersten Freezes hatte und zwar bei Forza Horizon2. Was mir seltsam vorkam war, dass der Freeze immer an der gleichen Stelle war.....dann mal ein anderes Spiel eingelegt und siehe da....wieder ein Freeze.

Das ging dann ca. ne Woche und beim letzten Freeze konnte ich nichts mehr machen. Der Controller reagierte nicht mehr so das ich die One an der Konsole ausschalten musste. Wollte die One dann wieder hochfahren aber der Bildschirm blieb schwarz....da war ich schon sehr begeistert:evil:
Habe dann mit dem Support gechattet, der mir daraufhin nen Link schickte den ich auf nen Stick ziehen musste. Bin den Anweisungen des Supports gefolgt und siehe da, sie lebte wieder....natürlich war ich glücklich:smt003

Am nächsten Tag durfte ich dann meine Spiele wieder installieren und Bääääm...der nächste Freeze während der Installation. Habe kurz überlegt ob ich die One vom Balkon schmeißen soll aber das hab ich dann gelassen.

Also ab zum Media Markt in der Hoffnung ne nagelneue One zu bekommen...dann erklärte mir der "kompetente" Verkäufer das die One eingeschickt werden müsste.....ich war mittlerweile schon auf 180 und hab erstmal richtig Dampf abgelassen....Fragen ob er schon mal etwas von Kulanz und Kundenservice gehört habe, hat er mal gekonnt überhört. Zu guter letzt habe ich dann den Marktleiter antanzen lassen aber der erzählte mir das gleiche.
Jetzt warte ich schon ne Woche auf meine One, bin mal gespannt wann ich sie abholen kann.
Hatte jemand von Euch ebenfalls schon mal diese Probleme mit der One? Über hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar
13.03.2016, 10:17
XBU FloNÄ

Das ist natürlich sehr ärgerlich.
Hoffentlich bekommst du sie bald und hast dann keine Probleme mehr.
Von dem Problem habe ich persönlich noch nichts gehört.
Ist jetzt kein Trost, aber defekte Bauteile können leider mal vorkommen.
Ich drücke die Daumen
13.03.2016, 10:27
XBU MrHyde

Ich denke mal, Du hast da eine "Montagsproduktion" erwischt... weil das ist definitiv nicht normal. Ich hab bis dato selber zwei Xbox Ones gehabt (habe zum neuen Modell mit 1TB gewechselt) und hatte nie technische Probleme. Klar, ein paar Mal gab es auch Freezes in einem Spiel, dann war es aber nach einem Neustart ok.

Ich hatte das zwei Mal bei The Division diese Woche, aber das liegt dann am Spiel, nicht an der Box, weil ich das sonst bei keinem Spiel hatte.

Also ich hoffe mal, dass bei Dir dann nun alles läuft (y)
13.03.2016, 11:49
Elpistolero

Danke Dir, scheint wirklich ein Montagsgerät zu sein....aber mal abwarten
13.03.2016, 11:49
Elpistolero

Zitat:

Zitat von XBU FloNÄ

Das ist natürlich sehr ärgerlich.
Hoffentlich bekommst du sie bald und hast dann keine Probleme mehr.
Von dem Problem habe ich persönlich noch nichts gehört.
Ist jetzt kein Trost, aber defekte Bauteile können leider mal vorkommen.
Ich drücke die Daumen

Danke Dir....niemals die Hoffnung aufgeben :-)
13.03.2016, 14:01
Soulcatcha

Hatte bei Horizon 2 auch ein paar Mal Freezes aber das wurde mit nem Update wohl auch behoben denn seit einem der Updates hab ich keine Probleme mehr.

Meine One läuft seit dem Kauftag wie eine eins (ok das starten dauert etwas aber das is denk ich normal)

Hoffentlich bekommst du ne anständige Konsole als Austausch, viel Glück!
13.03.2016, 19:06
Finanzminister

Media Markt sollte man bei sowas ignorieren, Notfalls beim Support anrufen und den Leuten das Handy in die Hand drücken.

Manchmal mag man ein Montagsmodell bekommen aber Media Markt ist immer ein Montagsladen.
15.03.2016, 19:55
K3M0H

Höre ich auch zum ersten mal. Habe meine One aus dem Müller und hatte bis heute keine Probleme außer wegen dem Internet. Bin mal gespannt was du noch so zu sagen hast, wenn du die one wieder hast!
17.03.2016, 20:50
Elpistolero

Sooooo....gute Nachrichten. Ich konnte meine One gestern abholen....ging ja doch recht fix. Auf die Frage was denn nun defekt gewesen sei, bekam ich zur Antwort, dass Microsoft während der Garantiezeit keine Auskunft über den Defekt erteilen würde. Alle Achtung...nicht schlecht. Mittlerweile läuft sie wieder...sogar ohne Freezes bei Horizon 2. Hoffe das bleibt auch in Zukunft so.
17.03.2016, 21:00
XBU MrHyde

Sehr gut! Dann viel Spaß beim Zocken! :)
17.03.2016, 21:06
Elpistolero

Zitat:

Zitat von XBU MrHyde

Sehr gut! Dann viel Spaß beim Zocken! :)

Danke Dir....den werde ich haben:smt023
18.03.2016, 08:23
K3M0H

Zitat:

Zitat von Elpistolero

Sooooo....gute Nachrichten. Ich konnte meine One gestern abholen....ging ja doch recht fix. Auf die Frage was denn nun defekt gewesen sei, bekam ich zur Antwort, dass Microsoft während der Garantiezeit keine Auskunft über den Defekt erteilen würde. Alle Achtung...nicht schlecht. Mittlerweile läuft sie wieder...sogar ohne Freezes bei Horizon 2. Hoffe das bleibt auch in Zukunft so.

Na dann viel Spaß.

Komisch dass Sie nichts über den Fehler sagen wollen :D
18.03.2016, 10:45
Elpistolero

Zitat:

Zitat von GAP Heineken

Na dann viel Spaß.

Komisch dass Sie nichts über den Fehler sagen wollen :D

Danke!!! Ja, das hat mich auch gewundert....naja....noch läuft sie :smt003
18.03.2016, 11:13
XBU FloNÄ

Das sind doch gute Nachrichten. Viel Spaß :smt023
19.03.2016, 06:02
Elpistolero

Gestern nach 6 Stunden Dauerzocken einen Freeze bei Horizon 2 gehabt....ich war starr vor Schreck...aber danach lief sie wieder wie am Schnürchen. Hoffe das dies kein böser Vorbote war :shock:
19.03.2016, 09:38
Soulcatcha

Wie gesagt ist mir bei Horizon 2 auch öfter passiert aber bei allen anderen Spielen funktioniert alles optimal.

Denke das ist nur ein blöder Zufall :)
20.03.2016, 09:51
K3M0H

Zitat:

Zitat von Elpistolero

Gestern nach 6 Stunden Dauerzocken einen Freeze bei Horizon 2 gehabt....ich war starr vor Schreck...aber danach lief sie wieder wie am Schnürchen. Hoffe das dies kein böser Vorbote war :shock:

oh nein !