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Hallo zusammen,
habe eben bei Müller n Spiel gekauft.
War eigentlich da weil mein Duft alle war, bin dann kurz durch die Spieleabteilung. Habe nun den fatalen Fehler gemacht mir Bodycount zu kaufen.
Und muss sagen, meine Fresse ist das kacke! Ich würds nun gerne zurückgeben, aber habs ja schon gespielt. Weiß einer ob die das zurücknehmen?
Wenn du es bei Media Markt gekauft hättest würde ich sagen, jap die nehmens zurück aber bei Müller bin ich mir da nicht so sicher, ich tipp mal auf nein....hatte das mal bei MediMax oder wie das hieß, da wollte mein bruder(7 jahre) sein pokemon oder so zurückgeben und sie habens nicht genommen mit der begründung er hätte es ja daheim kopieren können!
gruß
Wenn, dann geschieht dies auf Kulanzbasis. Du hast kein Rückgaberecht. Selbst schuld, wer sowas kauft :smt023
Ja, ich weiß. Habs durcheinander gebracht, habe das vom Namen mit Borderlands vertauscht...
son Mist. Echt das schlechteste Spiel was ich kenne. Bin ja sonst nicht so der Typ der Sachen zurück gibt. Aber ich bin mir jetzt schon sicher, dass das Teil nie wieder in der Box landet und dafür wars mir dann doch zu teuer...
Müller nimmt keine Spiele zurück die geöffnet wurden. Jedenfalls habe ich die Erfahrung gemacht.
Darf ich fragen was du bezahlt hast?
eigentlich 39.99 aber da die zur zeit 20% geben
31.99
Folie ungeschickt geöffnet? Folie schon weggeschmissen?Zitat:
Zitat von c0rtez
ne folie is weg, ich hab auch die angewohnheit die siegel immer komplett abzuknibeln, is also alles weg
Das hätteste Dir sparen können!!! Moderator= Vorbildfunkltion!Zitat:
Zitat von Xantos
@ Topic: Wenn du Freundlich, Ehrlich usw. bist ( biste ja anscheinend ^^ haben ja mal zusammen gezockt) dann sollte das unproblematisch sein. Generell sollte das Spiel einfach von Müller Retouniert werden können. Zur Not Gutschein oder Umtausch ;):smt023würdeste in der Region Mainz wohnen, würde ich Dir das Spiel wieder einschweißen ;)
gutschein wer mir ja recht finde da schon was anderes
ich fahr die tage mal hin denke ich und versuch mein glück
Also ich hab mir mal bei Müller ne Xbox gekauft und hab irgend ein uraltes Ding mit Xenon-Board bekommen. Erst Zuhause habe ich bemerkt, dass der Karton schon mal offen war und nur mit Tesa zugeklebt war. Das war schon kurios, aber als ich bei MS anrief und die Seriennummer durchgab, sagten die mir, dass die Garantie abgelaufen ist. Ich könne aber den Kaufbeleg einschicken und hab dann wieder volle Garantie. Naja, das wollte ich nicht und bin dann zurück und hab der Frau das alles ruhig und höflich erklärt. Nur wollte mir diese &!%§&§ nicht glauben, dass der Karton schon offen war und wollte mich Kommentarlos wegschicken. Echt hart, vor allem, weil ich wirklich nett geblieben bin. Dann habe ich ihr mit etwas lauterem Ton klar gemacht, dass ich nicht weggehen werde, bis sie dieses Ding wieder zurück nimmt. Dann hat sie angefangen zu telefonieren und bat mir an, dass ich einen 10€ Gutschein bekomme :smt003! Ne ne, so leicht geht das nicht dachte ich mir. Sie meinte immer wieder, dass sie die Xbox nicht zurück nehmen kann, weil sie eben offen sei. Aber die war ja schon offe, als ich sie gekauft hab. Das Ganze ging über 2,5 Stunden und am Ende hab ich 100€ zurück bekommen, was ich dann auch in Ordnund fand und so angenommen habe.
Um es auf den Punkt zu bringen. Was bei Müller schon mal offen war, kann man nicht zurück geben oder umtauschen....zumindest bei dieser Verkäuferin. Die Xbox musste ja mal irgendwann umgetauscht worden sein, da sie ja offen war.
Du bist echt putzig :)Zitat:
Zitat von Three Sixty
Wer sich nicht über die Spiele informiert, die er kauft, hat dann halt Pech, wenn es nicht zurückgenommen wird. So einfach ist das. War ja nicht mal eine Anfeindung von mir, aber Du musst direkt wieder eine Szene machen :smt023
ich mach keine Szene draus.ich hab nur gesagt das es unnötig war. Und das zurecht!Zitat:
Zitat von Xantos
Sowas sollte man aber auch selbst wissen.
Mir ist schon klar das das"Pech" ist wenn man sich vorher nicht informiert, aber stell Dir mal die Frage ob das Cortez weiter bringt? Der wußte das auch bevor Du das geschrieben hast.
Das der Händler sowas nicht zurücknehmen muss, sondern das auf Kulanzbasis läuft ist auch kein Geheimniss.
Also hat dein Post niemanden geholfen!
Und du bist Moderator ? Eigentlich sollte man dan vorbild für andere User sein!
Bei dir ist das aber irgendwie kaum so :-k
Ende!
Ich will mich hier nicht mit Dir neunmal Klugem streiten der eh immer auf alles eine super schlaue Antwort hat.
Das war mein statement und damit ist die Geschichte für mich gegessen. Dein Post wurde über das Forentool gemeldet, sowie dein Moderationsstil. Schönen Abend noch.
Um mal zum Thema zurück zu kommen.:
Erwirb doch bei einem kulanten Geschäft (MM/Saturn) dasselbe Spiel und retourniere dann das geöffnete Spiel beim kulanten Händler und das versiegelte bei Müller.
Ist zwar moralisch verwerflich, aber eben eine relativ sichere Methode das Geld zurück zu bekommen.
Daran hab ich noch gar nicht gedacht... bin wohl doch zu ehrlich.Zitat:
Zitat von Killergollum89
Ich habe jetzt einfach mal die Müllerzentrale angeschrieben. Die sind ja da eher Entscheidungsfähig, als wenn man im Geschäft vielleicht auf Personal trifft welches morgens mitm falschen Fuß aufgestanden ist.
Wenn die das als OK annehmen, druck ichs aus und geh zu Müller. Wenn die sagen, dass es nicht OK ist, geh ich trotzdem zu Müller sag denen aber nichts davon das ich die Zentrale angeschrieben habe.
Zur Not machste das wie oben beschrieben ;)
Geld schlägt Moral! :smt003
Rückmeldung von Müller
Zitat:
Bezüglich Ihrer Anfrage müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir aus folgenden
Gründen, auch nicht aus Kulanz, Ihr Spiel umtauschen können.
Grundsätzlich sind in unseren Filialen, wie auch in anderen
Handelsunternehmen, Artikel aus dem Multi-Media-Bereich (CDs, DVD´s und
elektronische Spiele, Konsolen) bei Fehlkauf oder Doppelkauf vom Umtausch
ausgeschlossen, es sei denn, diese Artikel sind noch original verpackt oder
aber mit einem "Umtauschsiegel" versehen, welches auf Wunsch an der Kasse
auf dem jeweiligen Artikel angebracht wird. Auf diese Regelung, die in
unserem Haus seit dem 01.08.2002 gilt, weisen zudem noch Schilder an der
Kasse und in den Multi-Media-Abteilungen hin. Bitte haben Sie Verständnis.
Also müsstest du nur so ein Umtauschsiegel bekommen.
Ich habe zwar keinen plan aber das sieht für mich nach ner guten möglichkeit aus einfach mal an der Kasse danach fragen, vielleicht versuchen nen jungen Männlichen Kassierer zu erwischen der sich in deine Situation reinversetzen kann und dann mal 9e gerade sein lässt.