Internetanbieter brauche Ratschläge

Hi,

ich war Jahrelang Kunde von Kabel BW mit ner 50.000 Flat und es war wenn es keine Störung gab, Sau Sau Schnell. Pings von 10ms und Turbozeiten in WoW usw. Leider ist in unseren bald neuen Wohnung nur DSL möglich und Vdsl oder Adsl entfällt.

Also muss ich mich mit einem normalen DSL Tarif zufriedenstellen lassen, als Zocker weine ich Kabel DSL hinterher aber es nützt ja nichts.

Hab jetzt einige Anbieter zur Wahl doch wollt ich hören was ihr mir ans Herz legt. ich tendiere stark zu Alice mit Fastpath. Wobei Arcor ja auch nicht mies sein soll. Telekom und 1u1 möchte ich glaub nicht ausser ihr habt da andere Erfahrungen gemacht wie Kollegen von mir.

beste grüsse

ich habe mit Alice und 1&1 super erfahrungen gemacht... Support war auch immer hilfsbereit...:)

Ich bin schon immer bei 1 & 1 und hatte noch nie Probleme

Nimm bloß nicht EWETEL. Nur Probleme mit denen :twisted:

Habe Alice bereits seit einigen Jahren und bin soweit ganz zufrieden. Würde mir aber die Fritzbox besorgen. Denn mit dem Router von denen hatte ich nur Probleme.

Wir haben 1&1....aber weiterempfehlen würde ich es jetzt nur bedingt! War alles super über 2 Jahre, dann auf einmal nur noch Abbrüche und Ärger mit dene! Angeblich war ein Port oder sowas defekt, aber hat ewig gedauert, bis da was voran ging! Wollte dann nach Vertragsablauf und Umzug kündigen und zu Kabel DE wechseln, aber war in der neuen Wohnung leider nicht möglich und bin dann wieder zu 1&1 (haben mir n super Angebot gemacht)! Seitdem einwandfrei...16.000er Leitung, die mit knapp 18.000 ohne Abbrüche läuft:smt023!

Anderer Fall...meine Mum wollte von Telekom zu 1&1 wechseln! 1&1 hat es einfach nicht auf die Reihe gebracht, sich darum zu kümmer, dass bei Telekom gekündigt wird bzw. überhaupt i-was Zustande kommt! Ende vom Lied-->zurück zur Telekom und 2 Monate kein Internet^^!

Also meine Kumpel, Bekannte und Verwandte sind alle (bis auf 2) bei 1&1 und sind zufrieden! Ich hatte zwar mal Probleme, soll aber wie gesagt an nem Defekt gelegen haben! Von daher....

Supportmäßig muss ich sagen, dass es fast schon grußelig ist! Teilweise sind da Leute hinterm Telefon, die so viel Ahnung haben, wie n Hund vom Eier legen! Die beste Antwort auf ne technische Frage meinerseits war: "Och, des weiss ich jetz nicht...am besten Sie googeln mal nach!" Wirklich selten, dass man da wen mit Fachkenntnis erwischt^^!

Also soviel ich weiß ist Arcor abgekauft worden, nähmlich zu Vodafone. Aber halte da nichts viel davon.
Bei 1&1 hat mein Kollege auch, er hatte nen Angebot mit Internetradio genommen, dennoch hat er nie diesen I-Radio bekommen.

Ich selbst, werde später auch nen eigenen Internet bei einem bestimmten Anbieter nehmen, nähmlich Telekom.
Gut, die meisten würden sagen ''Ist zu teuer.'' oder so, aber der Service ist bestimmt erstklassig.
Bei meinen anderen Kollege wollte er mein Support anrufen und da waren wir erstaunt: Die Warteschlange hatte keine 3 Minute gebraucht, schon warste beim Support.

Wenn 1&1 mal läuft gibt es keine Probleme, habe aber bei 2 Umzügen nur Trouble gehabt mit denen,ich könnte ein Buch darüber schreiben und der Support war die allerletzte Katastrophe. Ich habe nach fast 12 Jahren meine Vertrag zum Laufzeitende gekündigt.

eig. ists egal wo du deinen vertrag machst..
wenns bei nem anderen anbieter als telekom einmal läuft läufts.

bei allen anbietern hat immer die Telekom ihre Finger im spiel.
den letzte meile.. dh anschaltungen erfolgen in der regel durch mitarbeiter der tcom..
liegt auf der letzten meile eine störung vor Tcom muss sie beheben

1&1 mietet Vodafone leitungen also haben da im störungsfall sogar 2 anbieter ihre griffel im spiel.

vodafone und telekom bieten kostenfreie support hotline

Was ich schon mit Internetanbietern durch hab...
Angefangen hat´s mit o2. Der Support war kostenlos und die Mitarbeiter sehr freundlich. Leider hat es technisch nicht hingehauen. Ständig Störungen bis irgendwann nichts mehr ging.
Dann gewechselt zu 1und1. Lief alles gut, bis ich Umgezogen bin. Da gab es am neuen Wohnort nur noch DSL-Light. Wollte ich natürlich nicht haben, sollte aber trotzdem noch fast ein Jahr lang zahlen. Es folgte ein Papierkrieg mit deren Inkassounternehmen, den ich zum Glück gewonnen habe. Der Support war eine katastrophe, teuer, inkompetent und teilweise sogar richtig frech.
Nun ja, in der Zwischenzeit hab ich mir bei der Telekom schön VDSL bestellt und war eigentlich wieder zufrieden. In der Wohnung hat es mich aber auch nicht lange gehalten und wie sollte es anders sein, gab es am neuen Wohnort (ca 100m weiter) kein VDSL mehr. Das eigentliche Problem dabei war, dass mir das erstmal 3 Wochen lang keiner sagen konnte und ich in dem glauben gelassen wurde der Auftrag werde bearbeitet.
Letztendlich saß ich auf einem Standard Telefonanschluss fest, den ich natürlich nicht wollte. Das ganze ließ sich erst klären nachdem ich den Vorstand persönlich angeschrieben habe. Jetzt bin ich bei Kabel Deutschland und erstmal wieder zufrieden...mal sehen wie es endet :)


Achso und die Moral von der Geschichte: Man kann mit jedem Anbieter daneben langen. An und für sich glaube ich aber, ist man bei der Telekom unter den DSL Anbietern noch mit am besten aufgehoben.

Zitat:

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Zitat von Nebulah

Hi,

ich war Jahrelang Kunde von Kabel BW mit ner 50.000 Flat und es war wenn es keine Störung gab, Sau Sau Schnell. Pings von 10ms und Turbozeiten in WoW usw. Leider ist in unseren bald neuen Wohnung nur DSL möglich und Vdsl oder Adsl entfällt.

Also muss ich mich mit einem normalen DSL Tarif zufriedenstellen lassen, als Zocker weine ich Kabel DSL hinterher aber es nützt ja nichts.

Hab jetzt einige Anbieter zur Wahl doch wollt ich hören was ihr mir ans Herz legt. ich tendiere stark zu Alice mit Fastpath. Wobei Arcor ja auch nicht mies sein soll. Telekom und 1u1 möchte ich glaub nicht ausser ihr habt da andere Erfahrungen gemacht wie Kollegen von mir.

beste grüsse

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Das ist eigentl. nicht al zu schwer ich weiss das es hier auf viele Diskussionen Trifft aber wenn du Problemen Vorgehen willst, dann musst du leider eine Leitung bei der Telekom bestellen.

Hat vor und Nachteile:

Vorteil:
Stabile Leitung
Gutes Modem
Schnelle Entstörung

Nachteil:
Preis
Keine Auto ADSL Ports

Du bekommst eine Feste Verbindung das bedeutet 1000,2000,6000,16000.

Bei den anderen 3 Anbietern, ob 1und1, Vodafon, O2, Allice ist egal wird alles von Telefonica 02 Bereitgestellt. Da ist es einfach nur noch Abhängig welches Modem du haben willst. Macht keinen Unterschied auser bei der Störung behebung die Alice neigt bei Störungen schnell dazu deine Leitung auf ein MInimum zu drosseln das bedeutet im schlimmsten Falle bei 6000 das sie auf 2000 drosseln und sagen leider ist nicht mehr viel möglich.

O2 kann man eigenl. nur in Verbindung mit einer Fritzbox nutzen da die Zyxel box zu schwach ist und schnell den geist aufgibt vorallem wenn man mit 5 Usern im WLan ist ^^

1und1 ist eigentl eine Gute Wahl. Hat aber auch ihre macken. Probleme gibt es eigentl, nicht so viele kommt aber auch wieder auf die CPE / Modem Varainte an

Von den anderen Anbietern würde ich die Finger lassen, ( Carpo, Ecotel, Versatel etc...)

Achso Falls du fragen hast, ich habe damit Beruflich zu tun

Telekom VSDL 50.000
Mit anfangsschwierigkeiten (in Bezug auf "Entertain"), aber es lohnt sich auf jeden Fall.:smt023

Ich persönlich kann vielleicht in den kommenden Tagen eine Prognose stellen, da ich momentan auf die Schaltung meines Anschlusses bei 1&1 warte. Offizieller Schaltungstermin ist der morgige 24.03.2011 - man darf gespannt sein, ob 1&1 es schafft, mir morgen meinen Anschluss zu schalten.
Auf jeden Fall liegen 3 Monate XBox-Live-Gold und Homefront schon bereit und warten darauf, gespielt zu werden... (Sofern das an einem DSL 1000 (mehr ist hier nicht möglich) Anschluss überhaupt Spaß macht....)

Meine Erfahrungen:

Arcor - extrem mieser techn. sowie kaufmännischer Support.

Telekom - sehr teuer, Support ist das perfekte Märchenerzähl-Center, angebotene/verkaufte Leitung ist oftmals deutlich höher als freigeschaltete Leitung, an die man dann dennoch vertraglich gebunden ist. Sehr bürokratisch, lange Vertragsbindung.

Alice - an drei Wohnorten genutzt und zu jeder Zeit vorbildlicher Support, mit kleinen Ärgernissen, die jedoch alle professionell beseitigt wurden. Technischer Support kostenlos. Super stabile Leitungen, die allesamt mehr als doppelte Leistung bieten, als die Telekom anbietet...geschweige denn freischaltet. Zudem sehr kostengünstig. Probleme mit Alice-Modems hatte ich nie, aber auch die Fritzbox als integrierter Router lief ohne Probleme. Ich kann Alice uneingeschränkt empfehlen. Einziger Knackpunkt, ist die Freischaltung der Leitung...hier hängt Alice am Fliegenfänger der Telekom, so wie die anderen Anbieter auch. Da kam es in der Vergangenheit schon zu langen Wartezeiten. Ansonsten TOP....4-wöchige Kündigungsmöglichkeit.

Zitat:

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Zitat von XBU Dirty

Meine Erfahrungen:

Arcor - extrem mieser techn. sowie kaufmännischer Support.

Telekom - sehr teuer, Support ist das perfekte Märchenerzähl-Center, angebotene/verkaufte Leitung ist oftmals deutlich höher als freigeschaltete Leitung, an die man dann dennoch vertraglich gebunden ist. Sehr bürokratisch, lange Vertragsbindung.

Alice - an drei Wohnorten genutzt und zu jeder Zeit vorbildlicher Support, mit kleinen Ärgernissen, die jedoch alle professionell beseitigt wurden. Technischer Support kostenlos. Super stabile Leitungen, die allesamt mehr als doppelte Leistung bieten, als die Telekom anbietet...geschweige denn freischaltet. Zudem sehr kostengünstig. Probleme mit Alice-Modems hatte ich nie, aber auch die Fritzbox als integrierter Router lief ohne Probleme. Ich kann Alice uneingeschränkt empfehlen. Einziger Knackpunkt, ist die Freischaltung der Leitung...hier hängt Alice am Fliegenfänger der Telekom, so wie die anderen Anbieter auch. Da kam es in der Vergangenheit schon zu langen Wartezeiten. Ansonsten TOP....4-wöchige Kündigungsmöglichkeit.

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Haii, Dirty kann dir auch sagen weshalb man bei Alice, 1und1 O2 etc. mehr leisutng bekommt als bei der Telekom das hat mit den Auto Ports vom Carrier zu tun und das ist die Telefonica. Für alle 4 Anbieter.. bei 1und1 kann es noch die Vodafon sein die das Selbe System benutzen.
Du hast glück gehabt mit deiner Leitung aber eigenl. ist es egal bei wem du bestellst die Leitung bleibt immer die selbe bloß der Anbieter wecshelt ^^ das vergessen viele Menschen dabei hast du mit der einen Leitung Probleme gehabt wirst du bei nem anderen Anbieter die selben Probleme haben. Tech. Support kommt egal bei Welchem Anbieter immer von der Telekom :D:D:D

Stimmt nur bedingt. Die Telekom gibt nicht immer die höchstmögliche Leistung an den Kunden weiter, da sie darauf spekulieren, dass weitere Nachbarn Leistungen von de Telekom möchten und diese dann eventuell nicht bedient werden können. Dreckige Geschäftspolitik. An meinem letzten Wohnort waren per Telekom Verfügbarkeitstest 6000 möglich. Am Telefon wollte man mir aber nur 1000 anbieten, da technisch nicht mehr Leistung möglich wäre. Also wieder Alice und habe stabile 5600 bekommen.

Am Wohnort davor, Telekom 6000 angeboten - Alice 14000 geliefert.

Am Wohnort davor, Telekom 3000 angeboten - Alice 9000 geliefert.

Am jetzigen Wohnort, Telekom 2000 angeboten (Nachbar bekommt von der Telekom 2800) - Alice liefert 7200


EDIT:
Mit technischem Support meinte ich den Support bezüglich Internet und Hardwareprobleme und Leitungsmessungen sowie Einstellungen. Die Telefonleitung an sich bzw. Probleme am Port, Verteiler, Anschluss kommt von der Telekom. Da liegt auch ein kleiner Nachteil für den Kunden, denn der Endverbraucher ist kein Kunde bei der Telekom und kann Anschluss und Leitungsprobleme nicht selber angehen. DSL-Kunde bei der Telekom ist und bleibt der Drittanbieter (Provider). Man muss als Endkunde immer hoffen und bangen, dass einer der beiden einen nicht hängen lässt.

Zitat:

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Zitat von Revolvermann

Habe Alice bereits seit einigen Jahren und bin soweit ganz zufrieden. Würde mir aber die Fritzbox besorgen. Denn mit dem Router von denen hatte ich nur Probleme.

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meinst du diese "Sphairon IAD" wo man 4x LAN anschließen kann?

was soll das denn genau sein? habe im internet geforscht, weder Router, noch ein reines Modem soll es sein.
jedoch bei mir ohne probleme möglich, kann damit 5geräten gleichzeitig internet nutzen,praktisch..

das einzige wo ich unzufrieden war mit Alice,letztes Jahr nach der Freischaltung war die miserable Geschwindigkeit. kaum mehr als 2Mbit obwohl ne 15000er leitung..
Hotline angerufen, die haben da null ahnung von dem ganzen!!
Hatte dann gedroht Vertrag frislos zu kündigen und Lastschriftverfahren eingestellt.
Ohne Rückmeldung nach 3 Tagen bis zu 15Mbit möglich!

..komisch is nur,das einige die ich kenn, das Problem genauso hatten, und gelöst haben.Von denen bekam ich diesen Tipp so zu handeln.
Bei Internetanbieter ist mittlerweile höchste Vorsicht geboten! Auch bei seriös klingenden Anbietern, in dieser Branche wird richtig heftig abgezockt...

Ich werd für meine Erfahrung mal nen neuen Thread aufmachen, ich glaube das kann man getrost als neues Thema starten.

Alice ist cool! Ich habe seit neustem Alice und es läuft super. Jedenfalls kann ich super Videos gucken und wenn ich irgendwie 8 Ball Billard spiele oder so etwas, dann muss mein Gegner nicht ewig darauf warte, dass ich einen Zug mache. Vorher hatte ich seeeeehr langsames DSL und meine armen Mitspieler waren total genervt von mir. :D
Aber egal. Ich kann Alice nur weiterempfehlen. In der Telefonzentrale sind auch alle sehr freundlich. :)